Finanční arbitr vloni udělil pokuty za 254 089 korun

Minulý rok kancelář dostala 757 podnětů.

Finanční arbitr František Klufa udělil v roce 2009 pokuty a sankce ve výši 254 089 korun, z toho bylo 139 089 korun pokut institucím a 115 tisíc korun pokut za nesplnění informační povinnosti. Informovala o tom ve čtvrtek kancelář finančního arbitra.

Finanční arbitr může vyměřit finančním institucím pokuty a sankce ve výši deseti procent ze sporu, minimálně však deset tisíc korun.

Kancelář finančního arbitra dostala v minulém roce 757 podnětů, což je o 138 podnětů více než v roce 2008. Podnětů v roce 2007 bylo 370.

Mezi nejčastěji podávané podněty spotřebitelů patří zneužití platební karty v bankomatu nebo problémy při tuzemských bankovních převodech.

Instituce finančního arbitra byla zřízena k 1. lednu 2003. Na dobu pěti let jej volí veřejným hlasováním Sněmovna. Finanční arbitr rozhoduje spory mezi poskytovateli platebních služeb a jejich uživateli.

Spor musí finanční arbitr rozhodnout do 30 dnů ode dne zahájení řízení. V případě složitějších sporů je možné tuto lhůtu zvednout na 60 dnů. Pokud nelze rozhodnout ani v prodloužené lhůtě, lze lhůtu ještě přiměřeně prodloužit.

"Pokud budete mít s bankou spor o dvě stě korun, nepůjdete k soudu, ale vyhledáte pomoc finančního arbitra," řekl František Klufa, finanční arbitr.