Kvůli chybám úřadu mají lidé doplácet tisíce korun

Mnohatisícové částky musejí doplácet nájemníci obecních bytů v obvodu Moravská Ostrava a Přívoz kvůli chybám úředníků.

Ti buďto neumějí se softwarem zpracovávajícím vyúčtování služeb spojených s nájmy bytů zacházet, anebo je chyba přímo v počítačovém programu.

Stěží by totiž jinak mohlo dojít k tak absurdním situacím, kdy v prvním vyúčtování záloh za rok 2007 přišly v polovině loňského roku lidem přeplatky, v prosinci 2008 jim pak v předělaném vyúčtování za to samé období přišly naopak neuvěřitelné nedoplatky.

"To je naprostá nehoráznost! Máme doplácet přes tři a půl tisíce. A to navzdory tomu, že nám tady rekonstruovali dům, a půl roku jsme bydleli úplně někde jinde,“ zlobí se sedmašedesátiletá Gizela Svobodová. Navíc prý vždycky dostávala přeplatky.

"Já mám například doplácet za výtahy tisíc dvě stě korun, a to přesto, že až do dubna výtahy vůbec nejezdily a chodili jsme pěšky! A doplácet mám sedm stovek i za úklid, přestože jsme tady po rekonstrukci delší dobu uklízeli sami, než se domluvila nějaká uklízecí firma. Myslím, že se ty peníze někde prošustrovaly, a my důchodci to máme doplácet,“ hněvá se další z obyvatelek Moravské Ostravy Jana Krčmářová.

Do očí bijící chyby ve vyúčtování jsou například v cenách za teplo. Zatímco v prvním vyúčtování je mnohde uvedena suma za gigajoul ve výši 458 korun, ve druhém už je za gigajoul nesmyslných 4 557 korun, tedy desetkrát tolik. A chyby sou i jinde.

Má platit za někoho, s kým nikdy nebydlel

Miroslav Svatý měl například ve vyúčtování dokonce zapsánu ženu, kterou ani nezná, a která u něj nikdy nebydlela. "To jsem zůstal v šoku. Už jsem to samozřejmě reklamoval, bude se to propočítávat znovu. To tak přece nejde, kde to jsme?“ zlobí se osmašedesátiletý Miroslav Svatý.

"Tyto problémy s vyúčtováním se týkají několika tisíc lidí. Myslím, že chyba bude někde v softwaru, nebo tam zadávají špatné údaje,“ říká Jan Vozárik, místopředseda Sdružení nájemníků ČR.

"Pokud se lidé na nás obrátí, samozřejmě jim poradíme, že tato vyúčtování mají reklamovat a mají využít svého práva, aby jim pronajímatel prokázal, že čísla sedí,“ dodává Vozárik.

Místostarosta Moravské Ostravy a Přívozu Jiří Groll, pod něhož bytová problematika spadá, připouští, že problémy vznikly poté, co obvod nedávno převzal správu svých bytů od soukromých realitních kanceláří zpět na svá bedra.

"My jsme při převzetí bytového fondu od realitek doufali, že přebrané databáze se nám podaří spojit do jedné. To se nám nepodařilo, a přišli jsme na to až po zpracování ročního vyúčtování, které bylo zasláno lidem. Snažili jsme se zpracovávat reklamace jednotlivě, nakonec jsme se rozhodli zpracovat nové vyúčtování,“ říká Jiří Groll.

I druhé vyúčtování se ale úředníkům pořádně vymklo z rukou. "Každopádně byly chyby v převodu dat a velice těžko se opravují,“ míní místostarosta, podle něhož je jedinou cestou pro nespokojené lidi reklamace.