Spotřebitel má právo na plné vrácení peněz, voucher přijmout nemusí, říká právník

Vrátit zboží stejně jednoduše jako ho objednat – to je cíl chystané změny, která má zásadně proměnit fungování e‑shopů v Česku. Jak má vypadat nové tlačítko pro vrácení zboží? Co všechno budou muset obchodníci splnit? A mění se tím vůbec práva zákazníků? Na to v pořadu Do hloubky odpovídal moderátorovi Davidu Chmátalovi právník Ondřej Zelenka ze Sdružení obrany spotřebitelů.