Volá vám obchodník? Smlouva nemůže být uzavřena při hovoru, upozorňuje expert

Telefonát s nabídkou levnější energie, pojištění nebo jiné služby může člověka snadno zaskočit. Stačí přitom někdy jediné neuvážené „ano“ a následně se může objevit otázka, zda jsme uzavřeli smlouvu. Pravidla ale nejsou tak jednoduchá a v některých případech musí obchodník nabídku ještě písemně potvrdit. Jak poznat, kdy jsme se skutečně k něčemu zavázali, a co dělat, pokud si nabídku později rozmyslíme? S problematikou poradil vedoucí právního oddělení dTestu Jan Šůra.