ON-LINE: Jak postupovat při vracení nevhodných vánočních dárků?

Zdroj: TN.cz

Hostem dnešního ON-LINE rozhovoru byl od 20 do 21 hodin Jan Mišurec ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Může se stát, že dárek, který dostaneme, dvakrát nepotěší - třeba o číslo menší bunda. Pak obdarovanému zbývá několik možností, jak se nevhodného dárku zbavit.

Může obdarovat někoho dalšího. Nebo může nevhodný dárek vydražit v některých z internetových aukcích. Tam se dražené věci prodávají asi za polovinu jejich ceny v kamenných obchodech.

Další možností je vrátit zboží zpět do obchodu. Ne vždy vám ale musí obchodníci vyjít vstříc. Jak postupovat, abyste malé oblečení nebo další nevhodné dárky mohli vrátit, vám v dnešním rozhovoru poradil Jan Mišurec ze Sdružení obrany spotřebitelů.

"Některé obchody umožňují vrátit věci do 14 dnů bez udání důvodů, jinde je k tomu stanoven měsíc, nebo 3 měsíce. Vždy se ale spotřebitelé musejí prokázat dokladem o zakoupeném zboží. Zákazníci by se proto měli při svých nákupech v těchto dnech informovat přímo v prodejně, zda a za jakých podmínek přijímají dárky zpět," vysvětlil Mišurec.

Některé zboží ale vrátit nelze. “V mnoha obchodech nelze vrátit třeba kosmetiku, potraviny, knihy nebo třeba spodní prádlo,“ dodává Jan Mišurec. Vrátit nelze ani CD. Reklamovat je však, mají-li vadu, lze.

Často si lidé myslí, že musí skladovat krabice od zboží na případnou reklamaci, ale to není pravda. U oblečení je ale dobré schovávat visačku.