Drahé zadarmo

Chtěla bych aby se začalo více mluvit o nekalých praktikách jistých firem ze Španělska a Švýcarska.

Ráda bych upozornila na firmy European City Guide a Intercable Verlag AG. Tyto firmy mají sídla v zahraničí a rozesílají českým firmám (hlavně těm menším) nabídku na „bezplatnou“ inzerci na jejich www stránkách. Nevím jestli jste už o těchto firmách vysílali nějaké reportáže, například v roce 2004 se o European City Guide hodně mluvilo. A nyní se tato společnost rozjíždí zase a zase jí nalétla spousta firem, prostě opatrnosti není nikdy dost.

Popíšu Vám příběh, co se odehrál na naší firmě (je dost
podobný mnoha dalším):

Přišel nám na firmu formulář na aktualizaci údajů o naší firmě. Zní to jako dobrý nápad, mezinárodní seznam firem. Naše sekretářka to podepsala, orazítkovala a odeslala. A po měsíci nám přišla faktura na 27 tisíc. Tak jsme sháněli, co to vlastně podepsala, protože tomu už nevěnovala pozornost, vypadalo to, jako že to bude bezplatné a zcela v našem zájmu. Formulář byl v angličtině. Naše sekretářka se před několika měsíci začala učit anglicky a přeložila si z toho formuláře první odstavec (na začátečníka správně), kde se opravdu píše o pouhé aktualizaci dat pro mezinárodního průvodce firmami po internetu. Ale už si nepřeložila ten formulář až do konce, kde se píše, že podpisem potvrdí i objednávku inzerce naší firmy na www stránkách společnosti European city guide a ta inzerce už zadarmo není. Celé jsme to zjistili až po měsíci, když přišla ta faktura.

Okamžitě jsem napsala dopis, že chceme od smlouvy odstoupit a ať tu reklamu okamžitě odstraní a slušně vysvětlila, že to bylo celé omylem a tím že sekretářka anglicky ještě moc neumí. Předpokládala jsem, že to ECG pochopí. Navrhla jsem, že jim zaplatíme dobu, po kterou u nich ta reklama je uvedená. Odepsali, že není možné odstoupit, že jsme na to měli 15 dní a abychom zaplatili co nejdříve. A reklamu na svých stránkách pořád mají. Já jim znovu napíšu ať ji odstraní, i když teď už předpokládám, že ji tam budou schválně mít i nadále, abychom měli za co platit.

Začala jsem se na internetu pídit po této firmě a zjistila, že ten omyl, co se naší sekretářce stal, byla zcela promyšlená věc, a že v roce 2004 se o této firmě a jejích praktikách hodně psalo. Myslím si, že by mohli být ochotnější se dohodnout, z naší strany šlo o omyl, a to ještě kvůli jejich zvláštnímu formuláři. Ten je prostě napsaný tak, že adresát podpisem, který slouží pouze pro potvrzení údajů – o které je adresát žádán, tak zároveň potvrdí objednávku inzerce. To je dost matoucí.

Kde vlastně na nás přišli? Kde vzali naši adresu a telefon, logo? My jsme česká firma a se zahraničím styky nemáme, nevyvážíme zboží. Jedině se účastníme některých veletrhů v Německu. A právě proto sekretářka ten formulář vyplnila, měla za to, že to je nějaká z firem z našeho oboru a že nás znají právě z nějakého veletrhu.

A ještě je tu něco zvláštního. Oficiálně firma sídlí ve Valencii, ale když mi odepsali, že nelze odstoupit od smlouvy, tak ten dopis přišel ze Švýcarska (Zurich – Mulligen). Proč?

Na internetu se v různých zprávách z roku 2004 dočítám, že se doporučuje nezaplatit. Ale co dál? Mám tedy napsat i na nějaký španělský úřad? Ale bude to k něčemu, když mi ten druhý dopis přišel ze Švýcarska? Co když na naši firmu dorazí exekutor?

Myslím, že by naši podnikatelé měli být informováni i televizí častěji, aby nezapomínali na tyto hrozby, třeba jen krátkou reportáží v TN. Jen v našem malém městě (6000 obyvatel) má tento problém už 7 firem (včetně Polikliniky s.r.o. a Základní umělecké školy). Prosím Vás tímto o upozornění na toto nebezpečí ve Vaší televizi. Info se dá zjistit i na internetu a hlavně na http://sweb.cz/antiecg