Zpravodajství

ČSOB vyřešila v noci nevymazané blokace

ČSOB vyřešila v noci nevymazané blokace
Zdroj: Oficiální zdroj

Neoprávněné blokace byly v noci vymazány. Zůstatky na účtech klientů už odpovídají skutečným stavům financí na účtě.

V nočních hodinách vyřešila ČSOB problém s nevymazanými blokacemi již zaúčtovaných transakcí platebních karet. Informovala o tom ve středu ČSOB.

PSALI JSME:

ČSOB řeší problém s kartami, některé platby odečetla dvakrát

"Na úročení a na reálný zůstatek běžných účtů klientů nemá tato situace vliv, protože účetní zůstatek na účtu zůstal i včera ve správné výši. Pokud měla blokace za následek čerpání, respektive vyblokování kontokorentu, zajistí ČSOB automaticky kompenzaci úroku,“ řekl Ivo Měšťánek, tiskový mluvčí ČSOB.

K neodmazání blokací již zaúčtovaných transakcí došlo vlivem technické závady. Problém se týkal zhruba 300 tisíc klientů, kteří vybírali hotovost z bankomatů anebo platili platební kartou u obchodníka v období od 20. do 25. dubna. K zaúčtování platby došlo v pondělí 26. dubna. Všechny tyto blokace jsou podle sdělení banky nyní odmazány.

"ČSOB se všem svým klientům za vzniklou situaci velice omlouvá. Pokud klientovi vznikla škoda, je banka připravena konkrétní situaci řešit v rámci reklamačního řízení,“ dodal Měšťánek.

muf, tn.cz / Mediafax
Voyo

Sledujte Televizní noviny ve full HD a bez reklam na Voyo.cz

Co byste neměli přehlédnout

TOP 10 ČLÁNKY A VIDEA

Důležité Události

Píše se na Deník.cz