PORADNA: Dovolená na vlastní pěst nebo s CK. Co se vám vyplatí?

Zdroj: neckermann.cz

Plánujete již nyní letní dovolenou? Poradíme, co neopomenout, když chcete jet na vlastní pěst, a kdy se vám rozhodně více vyplatí cestovat s cestovní kanceláří.

Chystaná úsporná opatření děsí každého z nás a vymýšlíme, na čem nejlépe a nejsnáze ušetřit. Zvažujete, jak co nejúsporněji pořídit letní dovolenou? Vyjde vás levněji cestovat na vlastní pěst, nebo starosti přenechat v režii cestovní kanceláře?

Pokud chcete pořídit letní dovolenou levně, je právě nyní ideální doba na její koupi. Akční ceny a mimořádné slevy za předčasnou rezervaci jsou lákavé a nabídky cestovních kanceláří se jen předhánějí. Vyplatí se vám zakoupit některý z hotových balíčků, nebo si letní dovolenou naplánovat ve vlastní režii?

Dovolená je jednou z nejvýznamnějších událostí v ročním rytmu každého člověka. A stejně jako u jiných aktivit, i zde platí, že někdo je povahou spíše dobrodruh a chce si maximum zajistit a naplánovat sám, jiný se rád svěří do péče specialistů. Kvalitní a spolehlivé cestovní kanceláře disponují odborníky, kteří zajišťují klientům pohodlí a servis od okamžiku plánování dovolené, až do návratu z ní. Znají podmínky v destinaci, kvalitu hotelů, prostřednictvím sítě kontaktů a delegátů zajistí pomoc v případě jakýkoli problémů. Tím, že nakoupíte balík služeb dopředu a najednou, máte také pod kontrolou celkovou cenu a nepřekvapí vás dodatečné náklady během dovolené. "Cestování na vlastní pěst můžeme obecně doporučit jen do míst, která cestovatel dobře zná a nehrozí mu v něm příliš rizik spojených ať už s kvalitou služeb, neočekávanými výdaji, nebo bezpečností," vysvětluje mluvčí CK FISCHER a NEV-DAMA Jan Osúch.

Nemusím se o nic starat

Hlavním důvodem, proč lidé sjednávají dovolenou přes cestovní kancelář, je propracovaný servis služeb. Ten obnáší zajištění všeho důležitého, co ke spokojené dovolené potřebujete. Od nabídky ubytování z prověřeného portfolia hotelů, přes zajištění bezpečné a spolehlivé dopravy až po služby česky mluvícího delegáta na místě po celou dobu pobytu. "Právě poslední jmenovaná služba může znamenat v mnoha nepředvídatelných situacích velkou pomoc, protože delegát je člověk dobře se orientující v místních poměrech a jeho kontakty a znalost prostředí mohou mít cenu zlata," vysvětlují odborníci z Neckermann CK.

Zdroj: oficiální zdroj

Je zcela pochopitelné, že jiná situace bude u zahraniční dovolené a jiná zase u pobytů v tuzemsku. "Obecně však platí, že s cestovní kanceláří šetříte výrazně svůj drahocenný čas a získáváte s vlastním pobytem současně další 'balíček služeb'. Patří sem mj. vypracování a předložení široké katalogové nabídky možností vaší dovolené, uzavření cestovního pojištění, včetně pojištění příp. storna, jistotu, že vámi zakoupený zájezd spadá do ochrany insolvenčního pojištění cest. kanceláře, právo na reklamaci a vypořádání závazků z odpovědnosti za vady poskytnuté služby v cest. ruchu a nástupní, případně delegátský servi," shrnuje výhody cestování s CK Petr Krč, ředitel Cestovní kanceláře ATIS. Dalším benefitem je možnost čerpání dalších výhod zákazníka cestovní kanceláře. S vlastním pobytem získáváte řadu výhod, které pro vás cestovní
kancelář u konečných poskytovatelů služeb (jako pro své zákazníky) získala. Může jít např. o poskytnutí slevy za parkování, fakultativní výlety, vybraná jídla z jídelního lístku, hlídání dětí, půjčovné sportovních potřeb, uplatnění vyšší věkové hladiny pro dětské ceny, na vstupy do bazénu, sauny, sportoviště a na mnoho dalších služeb. V některých případech může jít o čerpání vybraných služeb pro zákazníky cestovní kanceláře zcela zdarma.

"S cestovní kanceláří je velmi výhodné cestovat, neboť je maximálně postaráno o pohodlí klienta. Cestovní kanceláře zajišťují kombinaci více cestovních služeb - ubytování, dopravu, stravování, česky hovořícího delegáta, fakultativní výlety atd. Klient se musí pouze dostavit včas na místo odjezdu a dbát pokynů na cestu a pokynů delegáta," vysvětluje rovněž Kateřina Petříčková, mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. Při cestování s CK máte navíc jistotu, že vámi zakoupený zájezd spadá do ochrany insolvenčního pojištění cestovní kanceláře. Navíc jako u každé jiné zakoupené služby máte právo na reklamaci v případě nespokojenosti. Cestovní kancelář, u které jste si zájezd zakoupili, odpovídá za to, že služby uvedené v cestovní smlouvě vám budou poskytnuty ve sjednaném rozsahu a kvalitě, a pokud se tak nestane, máte nárok na kompenzaci či vrácení peněz.

Zdroj: oficiální zdroj

CK odpovídá za dodavatele svých služeb a dohlíží komplexně na řádné poskytnutí všech služeb v rámci zájezdu. V případě jakékoliv komplikace stačí kontaktovat zástupce CK. "Cestovní kancelář má povinnost poskytnout zákazníkovi v nesnázích rychlou pomoc. Naopak pokud cestuje rodina sama a vlivem některých podmínek např. zmeškají letadlo, či je hoteliér odmítne ubytovat, je to pak již pouze na cestujícím, jak dobře je jazykově vybaven a jak zvládne psychicky i finančně vyřešit danou situaci. Navíc cestovní kancelář zná dobře danou destinaci a může klientovi poskytnout informace, které by klient hledal jinak velmi obtížně," dodává Petříčková.

Pojištění dovolené jako celku

Komplexní pojištění patří mezi další klíčové výhody dovolené s cestovní kanceláří. „Nemusíte se totiž bát případných problémů během přepravy do cílové destinace nebo při pobytu v hotelu a máte jistotu pojištění dovolené jako celku, které by se vám samotným jen těžko podařilo zajistit,“ radí Udo Wichert, ředitel Neckermann CK. Cestovní kanceláře jsou ze zákona pojištěny a při možných problémech nemusíte mít strach o zajištění náhradního adekvátního bydlení nebo alternativního návratu domů při problémech dopravce. Nárok klienta na plnou kompenzaci své ztráty potvrzuje i Jan Papež, místopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR. Proto se jistě vyplatí vsadit na prověřenou cestovní kancelář a neriskovat zbytečné starosti.

Pokud se chystáte na dovolenou sami, právě na pojištění můžete snadno zapomenout, nebo ho považovat za nepotřebné a zbytečně nákladné. Cestovní kanceláře vám ho zpravidla nabízejí jako součást dovolené. "Cestovní kanceláře většinou pojištění k zájezdům automaticky nabízejí. Klient má ale vždy samozřejmě možnost nabízené pojištění odmítnout a pojistit se individuálně. Ze zkušenosti můžeme potvrdit, že většinou je pojištění nabízené cestovními kancelářemi k zájezdům dostačující," hodnotí rovněž Tomáš Zavoral, tiskový mluvčí České pojišťovny.

Zdroj: oficiální zdroj

Vždy samozřejmě záleží na konkrétním nastavení té které pojistné smlouvy - na výši limitů, které se mohou lišit, na rozsahu pojištění apod. Pokud například víte, že se v zahraniční hodláte věnovat vysokohorské turistice nebo extrémním sportům, zpravidla se na to běžné pojištění nevztahuje a je vhodné se připojistit.

Každý, kdo se chystá do zahraničí, by rozhodně neměl zapomenout na cestovní pojištění. "Určitě by měl mít pojištěné léčebné výlohy, které tvoří základ cestovního pojištění, a asistenční služby. Určitě doporučujeme sjednat si v rámci cestovního pojištění i úrazové pojištění (pokud již klient nemá toto samostatně sjednáno), pojištění odpovědnosti za škody a pojištění zavazadel," doporučuje Zavoral.

I když se na dovolenou vydáte na vlastní pěst, můžete si pořídit nejen cestovní pojištění, ale připojistit se i proti dalším komplikacím. Česká pojišťovna například nabízí možnost sjednání Storna cesty, tj. při zrušení zájezdu před odjezdem. "Nejčastěji si toto připojištění sjednávají rodiny, které mají malé děti a je tedy vyšší pravděpodobnost, že nebudou např. z důvodu onemocnění dítěte moci na zájezd vycestovat. Pokud by se tak stalo, pak ČP vyplatí klientovi 80 % vynaložených nákladů," vysvětluje Zavoral. Můžete si pojistit i riziko přerušení cesty pro případ, že byste se z vážných důvodů museli vrátit zpět do ČR, nebo riziko nevyužité dovolené, kdy vám pojišťovna uhradí 80 % stornopoplatků do maximální výše 15 000 Kč - jde tedy o náklady za pobyt a stravu, předem sjednané a zaplacené výlety apod.

ČTĚTE TAKÉ:

ZKAŽENÁ DOVOLENÁ! Cestovka nezaplatila za letenky! Turisté sedí na letišti!
Skvělá předpověď na jaro a léto: Bude teplo a pršet má jen občas

"Pozitivní zprávou je, že si Češi stále více uvědomují rizika, která je mohou na cestách potkat, a že si proto rok od roku sjednávají komplexnější pojistnou ochranu, tedy, že se pojišťují proti většímu počtu rizik" hodnotí Zavoral. "Naproti tomu je bohužel stále ještě dost cestovatelů, kteří se na dovolenou nepojišťují a spoléhají se jen na Evropský průkaz zdravotního pojištění. Evropský průkaz přitom určitě nestačí a v žádném případě nemůže nahradit plnohodnotné cestovní pojištění." EHIC totiž držitele opravňuje k ošetření pouze ve veřejných zdravotnických zařízeních a ne v privátních – tam si musí bohužel člověk bez cestovního pojištění uhradit zdravotní péči v plné výši ze svého. Navíc má držitel průkazu stejná práva jako občané daného státu – musí tedy platit za vše, za co platí i domácí. Tomáš Zavoral, tiskový mluvčí České pojišťovny, k tomu dodává: Velkou nevýhodou pak je, že držitel průkazu EHIC nemá nárok na žádné asistenční služby. Oproti tomu klienti ČP mohou využít širokého rozsahu a kvalit asistenčních služeb – odborné konzultace po telefonu, pomoc s vyhledáním např. lékaře, tlumočení z českého jazyka a opačně atd."

Více o cestovním pojištění nejen na letní dovolenou se dozvíte v tomto speciálu.

Chcete mít kontrolu, na kolik vás dovolená vyjde?

Pokud počítáte každou korunu, jistě chcete mít pod kontrolou i všechny výdaje, spojené s pořízením dovolené. Výhodou dovolené s cestovní kanceláří je právě pohodlná kontrola nákladů. „Zvláště při využití nabídky All inclusive se nemusíte bát, že by se vám náklady na místě nějak vymkly kontrole, protože vše potřebné máte zajištěné v hotelu v rámci konečné ceny,“ doplňuje Udo Wichert, Neckermann CK. Evidentním a snadno pochopitelným faktem plynoucím ze základů ekonomické teorie a praxe je také skutečnost, že cestovní kancelář si díky objemu poptávaných kapacit dokáže často, zejména u letních dovolených u moře, vyjednat lepší cenu hotelu i dopravy než jednotlivec. A tak i po započtení marže vychází pobyt levněji pro kancelář než pro jednotlivce.

Zdroj: neckermann.cz

Dnes už si vyberete

Obáváte se, že dovolená s cestovní kanceláří pro vás bude znamenat předepsaný program a nudné fakultativní výlety? "V poslední době mizí vnímání cestovní kanceláře jako poskytovatele jednoho typu zájezdu, který by měl vyhovovat úplně každému," uvádí na pravou míru mluvčí CK FISCHER a NEV-DAMA Jan Osúch. "Trendem je naopak více katalogů na jednu sezónu, které nabízejí různé typy dovolené pro mladé individuální cestovatele, sportovce, rodiny s dětmi či seniory a umožňují nákup doplňkových aktivit a služeb."

"Domníváme se, že české cestovní kanceláře nabízejí dostatečně širokou nabídku zájezdů do destinací po celém světě," hodnotí podobně Kateřina Petříčková z AČCKA. "Čeští turisté by měli volit cestování s cestovní kanceláří ve chvíli, kdy nemají dostatek informací o cílové destinaci, nejsou jazykově vybaveni, či se prostě jen obávají, že by náročné cestování do cílových destinací nezvládli zorganizovat sami. Na vlastní pěst cestují Češi nejčastěji do méně vzdálených destinací, které dobře znají a jazykově se zde domluví. Většinou však alespoň jednotlivé služby (ubytování či doprava, víza) objednávají přes cestovní kanceláře a agentury."

Dle oficiálních údajů ČSÚ v roce 2011 uskutečnili Češi 4,25 mil. dovolených do zahraničí, z toho bylo přes cestovní kancelář realizováno přibližně 2,09 mil. dovolených. Ze statistických dat vyplývá, že 49 % všech dovolených v zahraničí (4 a více přenocování) je objednáno přes cestovní kanceláře.

Pokud jste i přesto rozhodnuti vyrazit i letos v létě na dovolenou ve vlastní režii, nezapomeňte si obstarat vše podstatné. "Rozhodně by si měl individuální cestující zjistit všechny potřebné informace a učinit kroky, které jsou nutné k uskutečnění cesty - např. povinná očkování do země, vízová povinnost v destinacích, klimatické podmínky v destinaci atd. Cestující by neměl opomenout zkontrolovat platnost cestovního dokladu (některé země vyžadují určitou délku platnosti pasu po návratu) a zejména neopomenout zajistit cestovní pojištění," doporučuje Kateřina Petříčková z AČCKA. Jan Osúch dodává. "Důležité je také zjistit si předem informace o způsobu přepravy v zemi, průměrné ceny za služby, které chce cestovatel využívat, informace o českých kontaktních místech (ambasáda aj.). Všechny tyto informace a služby poskytují cestovní kanceláře standardně a spolehlivě, pro cestující na vlastní pěst je to tedy práce navíc".

Výjimka pro mladé

Mezi studenty je individuální forma cestování velmi často a hojně využívaná, ať již se jedná o evropské destinace, či vzdálenější krajiny. Skrývá v sobě určitý nádech tajemna a dobrodružství. Většinou si stačí s předstihem zakoupit letenku či jízdenku, zajistit vízum, pokud je potřeba, nejnutnější očkování, směnit hotovost a přibalit si platební kartu. Ostřílení "backpackeři" si nezajišťují ubytování, hledají až na místě dle tipů v cestovním průvodci. "Individuální, mladý, samostatný, a především jazykově vybavený cestovatel dokáže vždy čelit jakýmkoli nenadálým problémům lépe, než například celá rodina či větší skupina osob. Také si zřejmě lépe dokáže ohlídat mimořádné výdaje, které jsou spojené s individuálním cestováním," hodnotí Osúch. Mladý člověk, který cestuje sám, či v menší skupině, má často jiné nároky způsob strávení dovolené, není ani tak přísný na pohodlí týkající se ubytování, dopravy a stravování, proto je pro něj individuální způsob organizování dovolené v mnohem výhodnější. "Nespornou výhodou cestovaní na vlastní pěst je možnost organizace celé dovolené dle vlastních požadavků a preferencí, nulová závislost na předem stanoveném harmonogramu," Alena Bartošová, marketingová managerka společnosti GTS ALIVE, která se na cestování studentů a mladých specializuje.

Na co by však neměl zapomenout žádný cestovatel, je cestovní pojištění. "Studenti hojně na cestách využijí průkaz ISIC (učitelé pak jeho obdobu ITIC), ke kterému lze sjednat výhodné cestovní pojištění od 200 Kč/rok s možností opakovaných výjezdů," radí mladým cestovatelům Bartošová. "S ISIC kartou mohou rovněž požadovat slevy na vstupném do historických a kulturních památek, levněji se najíst v restauracích, ubytovat v hotelech či ušetřit na cestovních výdajích. Průkaz ISIC má možnost student využít na téměř 2600 místech v České republice anebo ve 124 zemích světa." Díky tomu mohou správným výběrem mladí cestovatelé dosáhnout na ceny, které se ostatním nenabízejí. Proto mnoho z nich volí individuální formy cestování.