Slibované zlevnění volání nebude. Jak přesto snížit náklady?

Před měsícem jsme se radovali, že konečně nemáme nejdražší volání. Teď je ale všechno jinak. Firma, která toitž srovnání vypracovala, se ve výpočtech spletla. A Česko je tak opět na chvostu žebříčku.

Po opravení chyb srovnání ukazuje, že dráž volají už jen v Chile. V sousedním Rakousku ale pětkrát levněji. Podle Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) je ale realita jinde a ke špatnému výpočtu mohla firma Teligen dospět i v případě jiných zemí.
 

Podle ČTÚ se Teligen řídí jen nabídkou operátorů, ne však reálnou cenou volání. ČTÚ srovnává ceny jinou metodou, do statistiky zahrnuje i výhodné balíčky. A podle úřadu jsme spíš v horším průměru. Ani to však není pro Čechy dobrá zpráva.
 

SROVNEJTE SI TARIF S KONKURENCÍ
 

Mobilní operátoři naopak tvrdí, že ceny volání jdou v posledních letech dolů.
 

"Cena, kterou platí zákazníci za naše služby neustále klesá,“ řekla manažerka firemní komunikace společnosti T-Mobile Martina Kemrová.
 

SPOČÍTEJTE SI, KOLIK PLATÍTE NAVÍC ZA VOLÁNÍ
 

"V posledních třech letech klesly ceny volání o 40%,“ připomněl tiskový mluvčí O2 Hany Farghali.
 

Češi se údajně málo zajímají o to, kolik by mohli na volání ušetřit. To student Filip měl Filipa a teď mu chodí o třetinu nižší účet.
 

ČTĚTE TAKÉ:

Telefonování po Evropě bude levnější, rozhodli europoslanci
 

"Za poslední tři měsíce jsem protelefonoval asi 9 tisíc. Dá se to vyřešit tak, že když máte něco drahého u jedné společnosti a zavoláte na druhou a řeknete, že tam to máte levnější, tak oni vám ještě sleví, takže musíte na to trošku chytře,“ vypověděl student Filip.
 

ČTĚTE TAKÉ:

Telefonování možná zlevní! Operátoři budou platit poloviční poplatky
 

Mimo jiné dnes i zaznělo, že operátoři svým chováním pouze reagují na zákazníky. Když jim nevadí platit několikanásobnou cenu, proč by jim služby měli nabízet levněji.
 

Měli jste problém s některým z operátorů? Obraťte se na jejich reklamační oddělení:
 

Linka O2: 800 02 02 02
Linka T-Mobile: 800 77 88 88
Linka Vodafone: 800 777 777

Máte špatné zkušenosti s operátory? Víte, jak se dá na telefonování ušetřit? Napište nám to na náš e-mail [email protected], případně volejte na telefon 606 09 09 09. Jsme na vaší straně!
 

Jak získat u operátora lepší podmínky?
 

Chcete-li mít výhodnější volání, zpravidla nemůžete spoléhat na to, že vám ho někdo z operátorů nabídne sám od sebe. Musíte si připravit ostré lokty a obětovat trochu času. Odměnou však může být úspora tisíců korun ročně.
 

1. Praxe vypadá takto: Svému operátorovi zavoláte, že chce lepší nabídku. On se brání, že to není možné. Ceníky a tarify jsou prý pevně dané a nelze je měnit.
 

2. Pohrozíte, že odejdete ke konkurenci. Buď se vám dostane odpovědi ve stylu: "Tak si jděte" nebo vás už v tento okamžik začnou přemlouvat, abyste tak nečinili. Většinou však v tomto okamžiku svého nedocílíte, a tak je třeba přitvrdit.
 

3. Zkontaktujete konkurenčního oprátora a řeknete mu, že k němu chcete převést své telefonní číslo. Vyberete si lepší tarif než máte, a domluvíte se. Bude vám přiděleno tzv. převodové číslo.
 

4. U operátora, kterého chcete opustit, podáte výpověď a uvedete do ní převodové číslo. Někdy je to možné udělat i po internetu, většinou ale musíte zajít na prodejnu nebo vše poslat písemně (doporučeně).
 

5. Operátor od kterého odcházíte, dostal vaši výpověď. Teď teprve s vámi bude konečně smlouvat. Bude se vás snažit přemlouvat, abyste zůstali a nabídne spoustu volných minut, SMS a MMS navíc, k tomu zřejmě přidá i internet do mobilu zdarma. Je-li nabídka operátora teď pro vás vyhovující, stačí si plácnout. Převod čísla k jinému operátorovi se neuskuteční a vy jste docílili svého.
 

6. Není-li nabídka stále taková, jakou byste akceptovali, zavolejte operátorovi, ke kterému jste chtěli (třeba i na oko) přejít. Řekněte mu, co vám nabídl "starý" operátor a vyčkejte na jeho protinabídku.
 

7. Pak už si jen nabídky operátorů porovnejte. Obě jsou určitě mnohem lepší než ty ceníkové. Teď už záleží jen na vás. Buď převod čísla dotáhnete do konce a změníte operátora, nebo zůstanete (za lepších podmínek) věrni tomu stávajícímu.