Klienti KB zuří, už druhý den se nedostali do internetového bankovnictví

Komerční banka. Ilustrační foto | Zdroj: isifa.com/Lidové noviny

Do redakce TN.cz chodí od soboty naštvané e-maily klientů Komerční banky, kteří se nemohou dostat na stránky internetového bankovnictví. Banka totiž spustila nové stránky a lidé je svými přístupy zahltili.

Komerční banka přes sobotu a neděli udělala avizovaný update svých webových stránek a potažmo internetového bankovnictví. To zapříčinilo zpomalení stránek natolik, že se někteří klienti nemohli v jistou chvíli přihlásit.
 

Do redakce TN.cz nám proto po víkendu začaly chodit naštvané e-maily od klientů banky.
 

"Dobrý den, Komerční bance již dva dny nefunguje bankovnictví přes internet. Firmy nám volají a chtějí peníze, my je nemáme jak posílat...,“ napsal nám do redakce Michal Pirkl, který poslal i snímek obrazovky jako důkaz.
 

Zdroj: Oficiální zdroj

Podle dalšího z klientů se jedná o amatérismus a totální chaos. "Již snad 4 dny pořádně nefunguje internetové bankovnictví Komerční banky, která plánovala zprovoznit nový systém. je to opravdu hrůza - totální amatérismus, vůbec žádné pokroky, lidé ani firmy nemohou spravovat své účty – chaos,“ postěžoval si Vladimír Hajduk.
 

Komerční banka ale tvrdí, že o výpadek nešlo a pokud se nemohl někdo po víkendu přihlásit, byla to jen dočasná záležitost.
 

[IMAGEBOX_1003126]Nechá stát miliardy na vkladních knížkách bankéřům?
 [IMAGEBOX_1003126]

"My jsme překlopili internetové bankovnictví na novou verzi. Proto byla naplánovaná odstávka a od neděle je spuštěná nová verze. Pro velký zájem klientů dochází ke zpomalení odezvy v aplikacích. Takže se může stát, že se klient nemůže přihlásit z důvodu toho, že je tam přihlášen vysoký počet uživatelů,“ řekla pro TN.cz mluvčí Komerční banky Monika Klucová.