Autocentrum Auto ESA v Brně získalo certifikát společnosti TÜV NORD Czech

Autocentrum Auto ESA získalo, jako vůbec první český prodejce ojetých vozidel, certifikát kvality služeb společnosti TÜV NORD Czech již v lednu tohoto roku.

Při otevření první moravské pobočky v Brně proto požádala společnost Autocentrum ESA, a.s. o certifikaci i této provozovny. Certifikace proběhla v minulých dnech a moravští zákazníci si tak mohou být jisti, že dostanou stejně špičkový servis jako v hlavní pražské centrále.

Certifikaci TÜV NORD Czech může obdržet pouze společnost, která veškeré kontrolované obchodní procesy realizuje v souladu s evropskými standardy a platnou českou legislativou. Auditovaná certifikace TÜV NORD Czech kontroluje zmíněné procesy na základě metodiky, která vychází z normy ISO 9001. Zisk takové certifikace je tak pro zákazníka jedním z relevantních vodítek při výběru obchodníka s ojetými vozy.

„Auditoři společnosti TÜV NORD Czech kontrolovali například postupy při výkupu vozů, jejich následnou technickou přejímku, vlastní prodej vozidel včetně kontroly souladu smluv a dokumentace ke konkrétním vozům a mnoho dalších parametrů. Kontrolována byla také kvalita našeho zázemí a vyškolení personálu. Byli jsme opravdu velmi překvapeni, jak důkladný a náročný celý proces je,“ říká Pavel Foltýn, ředitel strategického rozvoje Autocentrum Auto ESA.

„Jsme rádi, že první certifikaci mezi moravskými obchodníky s ojetými vozy získal jeden z největších prodejců,“ řekl Jan Weinfurt, jednatel TÜV NORD Czech a dodal: „Potvrdilo se tak naše přesvědčení, že na českém trhu existují takoví prodejci ojetých vozidel, kteří snesou srovnání se standardem obvyklým v západní Evropě. Můžeme potvrdit, že způsob nastavení postupů pro jednotlivé procesy ve společnosti Auto ESA odpovídá evropským standardům a platné české legislativě.“

Certifikát kvality služeb TÜV NORD Czech je v případě splnění všech podmínek udělen konkrétní společnosti na dobu tří let s každoročním dozorovým auditem.. V případě, že v tomto období dojde k nesouladu mezi certifikovaným standardem a reálně nabízenými službami, může TÜV NORD Czech přidělenou certifikaci odebrat a to bez náhrady. Po uplynutí tří let, může společnost požádat o tzv. recertifikaci, a získat tak certifikát na další období.

Pravidelnou kontrolou TÜV NORD prověřuje, zda jsou zavedené metodické postupy dodržovány, je prováděna jejich aktualizace s platnou legislativou a prostřednictvím namátkové kontroly i to, zda jsou uplatňovány v praxi. Takto nastavená metodika je základem pro udržení stálé kvality poskytovaných služeb konkrétního obchodníka a tedy jistoty bezpečné koupě, případně prodeje, ojetého vozu.

Společnost Auto ESA se ziskem této certifikace výrazně vymezila vůči všem obchodníkům s ojetými vozy, kteří využívají nedostatečné a nekvalitní legislativy k poskytování nekvalitních služeb, resp. poškozování
zákazníka.

TÜV NORD Czech s.r.o. je inspekční a certifikační společnost působící v České republice již od roku 1990. Jako člen skupiny TÜV NORD Group v Německu patří k nejvýznamnějším certifikačním autoritám nejen na evropském kontinentu, ale i v celosvětovém měřítku. V České republice se zaměřuje na certifikace systémů managementu, jakosti výrobků, osob i vlivu na životní prostředí především v oblasti skleníkových plynů. Vedle toho provozuje stanice technické kontroly v Praze a Karlových Varech a laboratoře a zkušebny v Brně. Působí v 70 zemích světa a má přes 2500 zaměstnanců.