V úterý jsme vám popsali, jak pan Zbyněk nakoupil v Albertu šproty, ve kterých byl hnusný korýš. Podívejte se na video, jak šel výrobek vrátit.
Pan Zbyněk si zašel do Alberta v Hradci Králové a koupil si šproty. Když konzervu otevřel, vypadl z ní "nechutný brouk". Podle entomologa Aleše Bezděka se jedná o mořského korýše, který nemá v rybičkách co dělat - více zde!
Pan Zbyněk zavolal do redakce TN.cz a nechutným nálezem se pochlubil. Pak vzal účtenku a šel šproty vrátit. Na pokladně v Albertu reklamaci uznali a vrátili mu peníze. Podívejte se na unikátní video, jak reklamace probíhala.
"Můžeme potvrdit, že jsme na prodejně Albert v Hradci Králové, v ulici Ed. Beneše 1797/1D, včera odpoledne řešili stížnost zákazníka na cizí předměty v konzervě "Šproty v tomatové omáčce". Identifikovali jsme výrobní šarži a požádali výrobce o vyjádření k uvedené záležitosti. Vzniklou situaci dále řešíme dle standardních procedur. Podobný incident jsme na žádné další prodejně do dnešního dne nezaznamenali. Stížnost na prodejně v Hradci Králové byla vyřešena v souladu s reklamačním řádem. Zákazníkovi se touto cestou ještě jednou omlouváme," uvedla mluvčí společnosti AHOLD Judita Urbánková.
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz