Travel Service nestíhá! Lidé kolabují na letištích, zpoždění jsou šílená

V noci na dnešek přijalo TN.cz několik rozzuřených telefonátů lidí, kteří měli letět se společností Travel Service (TS). Dvě letadla společnosti - do Brna a do Prahy - měla odletět už včera večer do ČR. Informace o o tom, zda letadlo do Prahy už odletělo se liší, nicméně brněnští cestující zůstávají v Herakliónu. Naopak na Krétu už se přes deset hodin nemohou dostat cestující z Pardubic.

"Je to hrozné, s dcerou jsme chronicky nemocné a nutně už potřebujeme léky, které ale máme v odbavených kufrech. Nenapadlo nás, že letadlo bude mít takové zpoždění. Venku jsou vedra 35 stupňů a lidé už tady z toho začínají kolabovat. Dcera má teploty a zvrací, nikdo nám tu však nebyl schopný poskytnout lékařskou pomoc. K tomu už nám došlo cestovní pojištění a cestovka nám proto řekla, že nám nemá jak pomoct," řekla pro TN.cz cestující z Herakliónu do Brna paní Valentová. Podle ní už v noci dokonce jeden cestující kompletně zkolaboval a musela ho odvážet záchranka.

Popsala také praktiky na místním letišti, na kterém zaměstnanci nezvládají komunikaci v angličtině a berou lidem telefony, pokud si chtějí vyfotit odletovou tabuli. Také nechtějí za cestujícími pustit ani delegáty českých cestovních kanceláří. Piloti a letušky společnosti Travel Service, která měla problémové lety zajišťovat, jsou prý sami rozzuření.

Na odletu z Herakliónu se přitom zdržela hned letadla dvě, měla odlétat včera večer. Letadlo do Prahy nejdřív na chvíli vzletělo, ale pak se kvůli technickým problémům muselo vracet. "Čas odletu letu QS1143 z Herakliónu do Prahy byl odložen z technických důvodů. Cestujícím jsme během čekání poskytli občerstvení. Za komplikace a zpoždění se velice omlouváme, bezpečnost posádky a cestujících je ale hlavní prioritou," řekla nám Vladimíra Dufková, mluvčí Travel Service.

Zdroj: flightradar24.com

Dodala, že letadlo do Prahy mělo vzlétnout ve 12 hodin tamního času, podle další cestující paní Štepánkové se tak ale vůbec nestalo a na zemi zůstávají jak klienti z Prahy, tak z Brna. "Hlavně jsou tady malé děti, a ty to opravdu nezvládají dobře," řekla nám paní Štěpánková.

K události se na Twitteru vyjádřil i sportovní reportér Karel Häring, který měl jedním z letadel také odletět: "Zpovykaní Pražáci ještě neodletěli a navzdory ujištěním TS, že už letadlo vyrazilo, se stále neví čas odletu. Vydařený závěr dovolené, bravo Travel Service."

Související obsah

Zkažený začátek dovolené! Letadlo z Prahy mělo poruchu

27. 6. 2018

Travel Service má navíc další problém - v noci na dnešek totiž neodletělo ani letadlo z Pardubic, tentokrát do Herakliónu. "Měli jsme letět už včera v 18:40, už tak ale letadlo mělo dvouhodinové zpoždění. Nastoupili jsme, ale na letadle byla technická závada, vytékalo z něj palivo. Proto přijeli hasiči a začali místo zasypávat. Pak ale letadlo šíleně smrdělo a posádka už navíc nemohla letět, protože by pracovala příliš mnoho hodin, a tak nás společnost poslala do hotelu. Doteď s námi ale nikdo nekomunikuje - ani Travel Service, ani cestovní kancelář, a tak vůbec nevíme, jestli na nějakou dovolenou odletíme," popsal hrůzný zážitek pan Orlík.

Podle brněnské cestující paní Bručkové z Herakliónu je právě pardubický spoj ten, který měl letěl pro brněnské cestující do Řecka. Jenže podle cestujících z Pardubic to vypadá, že do Herakliónu poletí až večer a pro cestující z Brna tak teď není žádné letadlo.

Situaci pro vás budeme nadále sledovat.

NEPŘEHLÉDNĚTE:

Pilot prozradil, která sedadla jsou v letadle nejlepší! Má to překvapivý důvod

Natalia a Anna na letišti zažily velké ponížení: Nepustili je do letadla kvůli příručnímu zavazadlu! VIDEO