Nepustili vás do letadla bez platební karty? Právo na to nemají!

Zdroj: Getty Images

Chystáte se do zahraničí a aerolinky vám napsali, že vás do letadla pustí až poté, co předložíte platební kartu? Splnit to nemusíte. Podle nařízení Evropského parlamentu a Rady je to nezákonné. Společnosti se tím sice snaží zjistit, zda vaše karta nebyla ukradena, ale právo na to zkrátka nemají. S požadavkem se můžete setkat především u aerolinek Qatar Airways, Iberia nebo TAP Portugal.

Když se chystáme na dovolenou, většinou myslíme na to, abychom si nezapomněli zabalit pas nebo občanku. Tyto doklady po nás totiž chtějí úředníci na letišti v rámci kontroly vždy. Některé aerolinky však po cestujících požadují i platební karty.

Jedná se o případy, kdy si lidé pořídí letenku přes internet. Netýká se plateb bankovním převodem, přes prostředníka nebo přes PayPal. Když lidé zaplatí letenku, společnost jim poté pošle e-mail, ve kterém varuje před tím, že po nich u vstupu do letadla budou chtít i předložení platební karty. Jinak neodletí. Stačit by mělo také potvrzení o provedené platbě.

Na letišti poté pracovníci aerolinky kartu zkontrolují a poté z ní strhnou jedno euro, které následně vrátí. Takový postup používá především Qatar Airways, TAP Portugal nebo španělská Iberia. "Nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 261/2004 nepovažuje boj proti finančním podvodům za legitimní důvod k odmítnutí vstupu cestujícího do letadla," napsal na webových stránkách časopis dtest.

Příkladem je francouzský cestující, který chtěl letět evropskou linkou Iberie. Do letadla ovšem nebyl vpuštěný proto, že u sebe neměl platební kartu. Soud mu tehdy přiznal odškodné ve výši 600 eur (přes 15 tisíc korun) a vrácení letenky.

Související obsah

Cestovní pas potřebují už i kojenci. Někdy ale nestačí ani ten!

17. 5. 2019

Aerolinky se hájily tím, že se snaží klienta ochránit před tím, jestli jeho karta nebyla ukradena. Dále je jejich cílem zjistit pravost platby.

Pokud plánujete dovolenou, je lepší se nejdříve informovat o způsobu rezervace i platby letenky dopředu. Zjistěte si, zda nebudete mít na letišti nějaké problémy. Aerolinky sice nemají právo platební kartu kontrolovat, ale můžete pak dlouho čekat, než se věci vyvinou ve váš prospěch.