S letenkou od Kiwi.com už Ryanairem nepoletíte. Nepustí vás na palubu

Spor mezi leteckou společností Ryanair a brněnskou firmou Kiwi.com pokračuje. Aerolinky jsou přesvědčené, že Kiwi.com prodávalo svým klientům falešné letenky. Přestane proto na palubu pouštět pasažéry s letenkou zakoupenou přes tento vyhledávač.

V loňském roce se spolu společnosti přely kvůli vrácení peněz za zrušené lety. Nyní Ryanair ve svém prohlášení obvinil tuzemský portál Kiwi.com z vydávání falešných letenek a od 18. srpna zakázal přístup na palubu lidem, kteří si palubní lístek přes něj zakoupili.

Ryanair se měl o údajných falešných letenkách dozvědět před několika dny. "O těchto falešných palubních vstupenkách jsme se dozvěděli, když minulý týden malý počet cestujících, kteří si rezervovali lety přes Kiwi.com, dorazil k nástupní bráně bez oficiálních palubních vstupenek Ryanair," uvedl v prohlášení ředitel marketingu společnosti Dara Brady.

Související obsah

Letecké společnosti obnovují lety! Z Prahy doletíte do desítky měst

1. 6. 2021 Roman Dolejský R. DOLEJSKÝ

Společnost Ryanair nyní důrazně vyzývá cestující, aby si letenky kupovaly přímo na jejich oficiálních stránkách. Důvodem má být jistota, že všichni pasažéři byli informování o bezpečnostních a zákonných podmínkách souvisejících s cestou.

"Podle předpisů Evropské unie je povinností, aby letecká společnost informovala cestující přímo o všech ochranných zásadách a pravidlech bezpečnosti týkajících se jejich letu, Kiwi.com to obchází kontrolou cestujících a nahrazením palubního lístku Ryanair falešným palubním lístkem vydaným společností Kiwi.com," řekl Brady.

Kiwi.com obvinění aerolinek odmítá. "Kiwi.com již roky splňuje veškeré požadavky k zajištění bezpečné cesty pro všechny své zákazníky. Zákazníkům samozřejmě poskytujeme palubní vstupenku Ryanair, která je rovněž vložena na brandované pozadí Kiwi.com. Veškeré informace a údaje na ní jsou stejné, liší se maximálně použitými barvami pozadí," uvedla mluvčí společnosti Nina Černá.

Související obsah

01:38

Přehled: Část Evropy hlásí rekordní přírůstky, takhle si vedou destinace

17. 7. 2021

Odmítnutí vstupu na palubu považuje brněnská firma za malichernou a amorální praktiku. Podle ní spočívá důvod tohoto kroku v něčem jiném. "Kiwi.com často prodává letenky levněji než samotný Ryanair, což se této společnosti samozřejmě nelíbí. Její chování tak není nic jiného než upřednostňování vlastního zisku před zájmy a svobodnou volbou zákazníků," sdělila Černá.

Firma Kiwi.com teď podle svých slov udělá všechno pro to, aby své klienty podpořila.