Černoši v Africe nebo příliš slané moře. Podívejte se na nejbizarnější reklamace zájezdů

Jan Zálužský

3. 7. 2022, 20:46

Ne všechny zájezdy se dají reklamovat. Cestovní kanceláře se stále častěji setkávají se stížnostmi na věci, které se nedají ovlivnit. Turisté požadují i služby, na které nemají nárok a delegáti i zaměstnanci reklamačních oddělení si s takovými žádostmi často nevědí rady. Podívejte se na ty nejzábavnější.

Krásné pláže a čisté moře, tak podle většiny Čechů vypadá idylka letní dovolené. Jenže ani to některým ke štěstí nestačí. Jejich nevšední přání a reklamace jsou často velmi zábavné. "Asi úplně nejbizarnější reklamace, kterou jsem musel vyřizovat, zcela seriozně, byla, že klient si stěžoval, že v Africe jsou černoši na pláži. A to nebyli černoši, kteří ho otravovali, to byli jiní černoši," prozradil Jan Papež z Asociace cestovních kanceláří ČR.

Někteří lidé neváhají sepsat reklamační protokol kvůli příliš horkému písku na pláži. "Řidič, který nás vezl z letiště do hotelu, odmítal zlikvidovat vosu, která létala po celém autobusu. Mám zkaženou dovolenou," zní jedna stížnost od turistů. "V pokoji vedle nás se oddával starší pár každý večer sexu, nemohli jsme usnout," stěžovali si jiní.

Související obsah

02:02

Špína, plíseň či zkažené jídlo. Odborníci radí, jak postupovat při reklamaci zájezdu

3. 7. 2022 Jan Zálužský J. ZÁLUŽSKÝ

​"Zažil jsem stížnost, že v Keni bylo příliš mnoho slonů," doplnil další perlu Jan Papež. Příliš slané moře a nebo vysoké vlny, to je pouze špička ledovce, na co si lidé dokážou v reklamačním protokolu postěžovat. "Mě osobně nejvíce pobavili klienti, kteří si stěžovali, že jim začalo all inclusice na dovolené příliš brzy a nestačili sníst řízky z domova," přidala svou zkušenost mluvčí cestovní agentury Invia Andrea Řezníčková.

"Za oprávněnou reklamaci nelze považovat stížnost na zaprášené palmy, brzký západ slunce, nebo že vám v Tunisku nenatočí české pivo," zdůraznila mluvčí CK Blue Style Ilona Topolová.