PŘEHLED: Pozor na internetové obchody! Téměř 90 % e-shopů porušilo zákon

Ilustrační fotografie | Zdroj: Getty Images

Lucie Staničková

1. 12. 2023, 13:29

Nepříliš slavně dopadly kontroly e-shopů za třetí čtvrtletí letošního roku. Česká obchodní inspekce (ČOI) zjistila porušení zákona téměř v 90 % případů. Inspektoři uložili dohromady 192 pokut v celkové výši přes tři miliony korun.

Česká obchodní inspekce provedla od 1. července do 30. září 2023 celkem 200 kontrol, které byly zaměřené na internetové obchodování na tuzemském trhu. Porušení právních předpisů přitom inspektoři odhalili ve 175 případech.

Nejčastějším prohřeškem přitom byla skutečnost, že e-shopy dostatečně neinformovaly své zákazníky o podmínkách a způsobu uplatnění reklamace daného zboží.

Související obsah

02:00

E-shopy čeká vánoční nápor. Pozor, ať stihnete včas objednat dárky

12. 11. 2023 Petr Význer P. VÝZNER

"Nedostatky zaznamenáváme zejména v oblasti poskytování informací o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění (reklamace), zákazu užívání nekalých obchodních praktik, poskytování informací o subjektu mimosoudního narovnání spotřebitelských sporů (ADR) a seznámení spotřebitele s cenou," popsal ředitel ČOI Jan Štěpánek.

Na základě zjištěných porušení právních předpisů udělila inspekce během kontrol ve třetím čtvrtletí roku 2023 celkem 192 pokut v celkové výši 3 203 000 korun.

V kontrolách budou inspektoři pokračovat i nadále. "Vzhledem ke zjištěným nedostatkům a v kontextu rostoucího významu internetového obchodování bude této oblasti ze strany ČOI věnována nadále patřičná pozornost a kontroly budou zacíleny přednostně na ty internetové obchody, které na základě našich zkušeností porušovaly právní předpisy v dozorové pravomoci ČOI, a na prodejce s možným problémovým sortimentem," doplnil Štěpánek.

Akce a slevy jsou první, co Čechy při nakupování zaujme. Více se dozvíte v následující reportáži (4/2023):