Česká banka lidem strhla tisíce za nic. Otevřeli aplikaci a nestačili se divit

Ilustrační fotografie | Zdroj: Getty Images

Jakub Loukota

11. 8. 2024, 12:47

Nepříjemné překvapení čekalo v sobotu na klienty Raiffeisenbank. Při otevření mobilní aplikace uviděli, jak jim z účtu zmizely tisíce korun. Podle banky šlo o technickou chybu, kterou už napravila. Peníze tak lidé dostali zpět.

Klienty Raiffeisenbank čekal šok. V sobotu se z jejich bankovních účtů strhly poplatky za služby, které nevyužili. Nejčastěji šlo o poplatek za expresní vydání platební karty, za který si banka účtovala 2 tisíce korun.

Na mizející peníze si klienti stěžovali. "Podívala jsem se na účet a zhrozila se, za co se mi odečítají takové částky. Na infolince jsem se dozvěděla, že jde o technickou chybu. Štve mě, že banka se aktivně klientům neomluvila a nikde tento problém ani veřejně nekomunikuje," napsala redakci TN.cz klientka banky.

Související obsah

39:14

Banky si jdou po krku. Pokuty za splacení hypotéky možná nebude nikdo vybírat

8. 8. 2024 Redakce TN.cz R. TN.CZ

​Za překvapivé strhávání peněz z účtů mohl interní problém v bance. "Došlo k tomu v rámci technické chyby. Klientům jsme poskytli hlasového bota, který jim vysvětlil situaci, takže bez informací nezůstali, pokud nám zavolali," uvedla banka.

V současnosti už je ale problém vyřešený. Banka navíc peníze už klientům vrátila. O své úspory proto v rámci chyby naštěstí nikdo nepřišel.

Podvodníci obrali muže o statisíce. Vydávali se za zaměstnance banky (7/2024):