Nejbližší z potravinových řetězců je Čechům Lidl, ukázal průzkum agentury Ipsos. Na druhém místě skončil Kaufland. Pro lidi je údajně nejdůležitější nabídka, pak až cena. Hlasujte v anketě pod článkem, který supermarket si nejlépe stojí u vás.
Jak moc jsou různé značky blízké českým zákazníkům, zkoumal průzkum agentury Ipsos s názvem Brand Success. Celkem posuzovali 300 značek v 25 kategoriích, z nichž jednou byly i potravinové řetězce.
Nejlépe dopadl mezi supermarkety Lidl, jako druhý v blízkosti se umístil Kaufland a na třetím sdíleném místě je Albert spolu s Penny. Třeba Billa ale skončila v závěsu až za Teskem a Globusem. V první desítce se umístili i internetoví prodejci Rohlík a Košík.
"Pokud zákazníci vnímají pozitivní změnu u některé z těchto značek, obvykle se to týká podstaty jejich nabídky, tedy produktu nebo služby samotné. Ceny se nacházejí na druhém místě v žebříčku faktorů, které ovlivňují vnímání značky," popsala mluvčí agentury Markéta Kneblíková.
"Úspěšné značky začaly taky lépe naplňovat jejich specifické potřeby a vylepšily péči o zákazníky. Pro dosažení dlouhodobého úspěchu je klíčové naplnit tři základní faktory: vzbudit a naplnit pozitivní očekávání, přizpůsobit se aktuálním trendům a projevovat empatii vůči potřebám spotřebitelů," dodala.
Výzkum byl realizován na reprezentativním vzorku 2 400 respondentů. Každou značku hodnotilo minimálně 400 respondentů. Sběr dat probíhal on-line v září 2024.
Kontrola supermarketů na Moravě: V Mohelnici příjemně překvapili (11/2024):
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz