Inspekce varuje Čechy: Polovina obchodů i e-shopů mate zákazníky při slevách

Ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Jakub Černý

8. 9. 2025, 05:40

Lži, manipulace, chybějící či matoucí cenovky. Kontrolou České obchodní inspekce (ČOI) zaměřenou na slevy úspěšně neprošla polovina obchodů.

Stačily tři měsíce kontrol, aby Česká obchodní inspekce (ČOI) odhalila, že skoro polovina obchodů včetně e-shopů klame své zákazníky u slev zboží. Od dubna do června prověřila více než dvě stovky prodejců, informuje ČOI ve své zprávě.

Obchody mají povinnost informovat kupující o výši slevy, respektive o ceně, za jakou se výrobek prodával 30 dní před nabídnutím slevy. Šestatřicet kontrolovaných obchodů lidem buď lhalo, nebo nezvládlo matematiku pro základní školy.

Povinnost poctivého informování o slevách se vztahuje na kamenné provozovny i internetové obchody. „Navíc se týká informování o slevě jakýmkoli způsobem. To znamená jak přímo na cenovce, tak v letáku nebo například ve výloze,“ zdůrazňuje ČOI na svém webu.

V 63 kontrolovaných případech obchody dokonce různými způsoby podváděly. Z toho u 29 kontrol šlo o matení spotřebitelů ohledně ceny nebo výše slevy.

Související obsah

06:49

Inspekce varuje před pochybnými e-shopy. Před Vánoci jejich nebezpečí roste

15. 11. 2024 Vítězslav Boch V. BOCH

​Ve 14 případech obchodníci porušili cenové předpisy nebo ceny správně neúčtovali. U 13 prodejců dokonce chyběly, nebo byly matoucí cenovky.

K porušení jiných předpisů prokazatelně došlo v 72 dalších případech. Inspekce proto uložila celkem 112 pokut, což znamená, že výrazně selhala prakticky přesně polovina prověřovaných. Inspekce budou podle ČOI intenzivně pokračovat.

Kromě toho, že řada e-shopů i dalších obchodů neumí sčítat a odčítat (nebo podvádí kupující záměrně), používá také barevně odlišné či matoucí srovnání cen. „Tyto marketingové nástroje mohou vyvolávat mylný dojem o skutečné výhodnosti nabídky, a může jít tedy o nekalou obchodní praktiku,“ upozorňuje právní expertka mezinárodní poradenské společnosti PricewaterhouseCoopers Veronika Lokajová na webu společnosti.

Existují vůbec ještě slevy? Jak rozeznat, kdy jde jen o prázdné slovo a kdy ne (7/2025):