Pozor na podvodníky při vánočním nakupování. Tipy, jak na e-shopech nenaletět

Alexandra Zvárová

26. 11. 2025, 20:51

Za méně než měsíc jsou Vánoce, což znamená, že je nejvyšší čas shánět dárky. Jenže právě v tomto období přibývá podvodníků na internetu. Podle dat společnosti Gen Digital vzrostl na začátku roku počet falešných internetových obchodů v Česku meziročně o rekordních 1 190 procent. My jsme pro vás připravili několik tipů, jak si ověřit, že nakupujete bezpečně a spolehlivě.

Prodávají produkty, které ve skutečnosti nemají, nebo používají identitu skutečných firem včetně názvu, loga nebo vzhledu webu. Vánoční nákupy čím dál častěji řešíme na internetu. A právě tam se můžeme setkat s podvodnými e-shopy.

„Jen za letošek evidujeme 315 nových titulů. Letošní rok zřejmě bude rekordní,“ avizoval mluvčí České obchodní inspekce František Kotrba. V září například podvodníci na sociálních sítích lákali na nákup kuchyňského náčiní a kopírovali přitom českou firmu. Objednané zboží ale nedorazilo.

„Tuto informaci jsme dostali od našich zákazníků, kteří viděli bannerové plochy na sociálních sítích a následně se dostali na podvodný e-shop. Využíval kompletně vizuální identitu společnosti,“ popsal vedoucí oddělení on-line obchodů Tescomy Jindřich Kolář.

Související obsah

00:56

Kyberšmejdi rozjeli obří podvod. V ohrožení je úplně každý Čech

17. 10. 2025 Redakce TN.cz R. TN.CZ

„Je tady spousta e-shopů, které sázejí na to, že když třeba 20 až 30 procent zásilek nepošlou, tak si lidi ani nebudou stěžovat,“ upozornil prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáš Prouza.

Už při prohlížení webu je proto důležité být ostražitý, varovat nás může hned několik signálů. „Když se naskytne kombinace faktorů, jako je podezřele nízká cena, zboží na skladě, které nikdo jiný na skladu nemá, v kombinaci třeba s nějakými podezřele vysokými hodnoceními, kterých je málo a přibyly ve velmi krátké době,“ vyjmenoval CEO Heureky David Chmelař.

Ověřená hodnocení e-shopů je lepší hledat mimo samotný web, například na srovnávači Heureka s funkcí "Ověřeno zákazníky". Nebo se podívat do seznamu rizikových e-shopů od České obchodní inspekce.

Související obsah

02:59

Místo drahé kabelky šampón nebo šála. Podvodů na on-line tržišti Vinted přibývá

23. 11. 2025 Adéla Snopová A. SNOPOVÁ

„Zvlášť e-shopy, které mají dlouhodobou pověst a stovky tisíce recenzí, tak to je něco, kde můžeme zákazníkům garantovat, že ten e-shop je v pořádku,“ sdělil Chmělař.

Jednou z indicií falešného e-shopu mohou být také omezené možnosti platby. „Není možnost dobírky, není možnost platby standardní platební kartou nebo převodem účtu,“ dodal.

Pozor bychom měli dávat také na podvodné SMS zprávy od kurýrů, kteří po nás chtějí údaje z platební karty kvůli doplacení cla nebo dobírky. Takové informace nikdy neposílejte.