Marketingový expert zkoumal lidská gesta. Zjistil, co musíte udělat, aby vás lidé vnímali jako kompetentnější a přesvědčivější.
Marketingový expert Giovanni Luca Cascio Rizzo zkoumal lidská gesta a to, jak formují komunikaci. V jedné ze svých studií zanalyzoval téměř 200 tisíc videozáznamů. V dalším experimentu jeho účastníci hodnotili podnikatele, kteří prezentovali svůj produkt. Oba výzkumy ukázaly překvapivou věc.
Vědec zjistil, že určitá gesta činí komunikaci výrazně efektivnější. Mají vliv na výsledek komunikace a na celkový dojem, jaký z vás a vašeho výstupu posluchač má. Ukázalo se, že klíčové jsou tzv. „ilustrátory“. Jde o gesta, která vizuálně reprezentují to, co zrovna říkáte.
„Když slovy popisujete nějaký předmět, můžete přiblížit prsty k sobě, abyste naznačili, že je malý, nebo narovnat ruku, abyste naznačili, že má hladký povrch,“ vysvětluje expertka Elizabeth Perryová na webu Better Up. Web Elati uvádí, že se jedná třeba i o ukazování počtu na prstech ruky.
Když mluvíme o vzdálenosti a dáte ruce buď k sobě, nebo od sebe podle toho, jestli říkáte, že je něco „blíže“, nebo „dále“, jedná se také o ilustrátor, uvedl Rizzo další příklad na webu Science Alert, kde také publikoval výsledky své studie.
Řečníci, kteří používali ilustrativní gesta, byli hodnoceni jako srozumitelnější, kompetentnější a přesvědčivější. Tato gesta jsou totiž pro posluchače jakousi „vizuální zkratkou“ k obsahu sdělení. Abstraktní myšlenky se stávají konkrétnějšími, a lidský mozek tak sdělení lépe zpracuje.
U gest, která s obsahem sdělení nesouvisejí, tento přínos zjištěn nebyl. Ta mohou posluchače někdy dokonce spíš rozptylovat.
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz