Tomáš dostal od Ježíška nevhodný dárek. Vyřešil to vychytralým způsobem

Dominika Zelenková

27. 12. 2025, 22:30

Vánoční dárky někde místo radosti přinesou spíš rozpaky. Mnoho lidí tak právě v těchto dnech vrací zboží, které se jim nehodí, nesedí velikost nebo se třeba sešlo dvakrát. Podle předsedy Svazu obchodu a cestovního ruchu lidé v povánočním týdnu vracejí do obchodů zhruba dvakrát víc zboží než v průběhu roku.

Nevhodné dárky pod stromečkem každoročně nachází třeba i Tomáš s Eliškou. Nespokojený prý bývá hlavně Tomáš. Letos ale byla v rozpacích i Eliška. „Dostala jsem historickou knížku pod stromeček, ale už ji mám, takže ji musím vyměnit,“ přiznala. „Dostal jsem třeba boty, které mi nesedly, potom i značku, kterou jsem moc nemusel. Vím, že jsem dostal dokonce svíčky, a to takové, které mně nevoněly,“ vyjmenoval Tomáš.

Tomáš prý vždy vyměňuje zboží za zboží. Některé obchody mají navíc lhůty pro výměnu zboží posunuté třeba i do konce ledna. Je ale potřeba dodržet pravidla. U oblečení nesmí být sundané cedulky. V botách se nesmí chodit venku. A třeba u elektroniky je potřeba, aby nebyl porušený obal a aby bylo příslušenství kompletní. 

Podle mnoha lidí je snadnější vracení zboží do kamenných prodejen než do e-shopů. Při vracení do e-shopu je totiž potřeba zboží zabalit a na balík vypsat správnou adresu. Navíc si zákazník na peníze nebo jiné zboží musí zpravidla několik dnů počkat. 

Související obsah

Rytmuse překvapila na Vánoce manželka. Poslala ho pryč

27. 12. 2025 Lucie Jiránková L. JIRÁNKOVÁ

​Někteří mají také obavy z toho, že už neuvidí ani zboží a ani peníze. „Pokud člověk nakupuje třeba na čínských e-shopech, tak tam samozřejmě evropská pravidla neplatí a člověk riskuje, že když bude chtít dárek vrátit, tak bude mít smůlu,“ uvedl prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáš Prouza.

Oproti tomu na českém trhu nemusí mít prý zákazníci při vracení zboží obavy. „Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. To odstoupení ale musí být provedeno prokazatelně, to znamená ideálně písemně,“ vysvětlil právník a předseda Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka.

Zboží je pak potřeba obchodníkovi co nejdříve odeslat. Pokud český e-shop nekomunikuje a zboží ani peníze neodešle, může se zákazník obrátit na Českou obchodní inspekci.