Napadli nás, stěžuje si žena na záchranáře. Neměli nás volat, tvrdí oni

Ilustrační fotografie | Zdroj: Profimedia

Martina Brabec

9. 1. 2026, 13:29

Spor mezi libereckou záchrankou a nespokojenou občankou se rozhořel na sociálních sítích. Žena si stěžuje, že se záchranáři dostatečně nepostarali o jejího partnera. Byli prý navíc arogantní a slovně je napadali. Podle záchranářů ale pár vůbec neměl důvod sanitku volat.

Svou nepříjemnou zkušenost s libereckou záchrannou službou žena zveřejnila na facebookové skupině Liberečáci. „Večer 6. ledna kolem 22:30 jsme volali záchranku kvůli velmi vysokým horečkám mého přítele (měl přes 40 °C) a jeho opravdu špatnému stavu. Už během telefonátu byl operátor nesmírně nepříjemný a arogantní a místo pomoci nám doporučil jet na ambulanci, což v jeho stavu vůbec nebylo možné,“ napsala Eliška Zašiurová. 

„Když posádka dorazila, nedošlo k žádnému řádnému vyšetření. Chovali se arogantně, nepříjemně a neochotně. Dokonce nás slovně napadli za to, že jsme ‚nečekali‘, přitom bouchali na úplně cizí dveře – chyba nebyla na naší straně,“ pokračovala žena s tím, že přítele podle ní vůbec nevyšetřili a řekli mu, že musí do nemocnice.

„V jeho stavu to v tuhle dobu nebylo reálné, aby se sám přepravoval. Když požádal o alespoň základní vyšetření, bylo mu řečeno, že ‚takhle to nefunguje‘. Takový přístup je naprosto nepřijatelný a neprofesionální. Místo pomoci jsme se setkali s povýšeným chováním a nulovou snahou pomoci,“ uzavřela žena. 

Záchranáři se brání

Zdravotnická záchranná služba (ZZS) Libereckého kraje se přímo k dané události dle svých slov nemůže vyjádřit. V této souvislosti ale popsala několik zásadních faktů, na které lidé podle záchranářů zejména v chřipkovém období zapomínají. 

Související obsah

28:13

V Evropě řádí zmutovaná chřipka. Lidé popisují nezvykle těžký průběh

4. 1. 2026 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

​Sanitka má podle nich sloužit primárně k záchraně životů. „Několik dní trvající neřešená teplota nebo horečka bez jiných příznaků není důvodem k volání ZZS. Záchranáři nemají zázračnou injekci, která pacientovi od horečky okamžitě uleví – a ano, většinu léků má ZZS k injekční aplikaci – prášky nevozíme a recepty nepíšeme,“ popsali záchranáři.

Připomínají také, že sanitka není taxík. „Když ZZS přijede a jako řešení nabídne odvoz do zdravotnického zařízení, nijak neřeší pacientovu dopravu zpět domů – od toho je rodina, taxi, veřejná doprava, případně zdravotnická dopravní služba. Nikoliv záchranná služba,“ vysvětlili.

Lidé podle záchranářů v poslední době volají kvůli horečkám na linku 155 poměrně často. „Považujeme za dobré připomenout, že horečka sama o sobě není nemoc, je to obranný jev při nemoci a je normální, že ráno a během dne je teplota nižší. Pokud se objeví teplota, není nutné okamžitě vyhledat lékaře. Pokud teplota nebo horečka přetrvávají 2–3 dny, je vhodné navštívit praktického lékaře, případně pohotovost,“ radí záchranáři.

Záchranáři evidují extrémní počet výjezdů. Lidé často volají kvůli banalitám (12/2025):