Léky a úkony účtované na pojištěnce si může ověřit každý. Pojišťovny radí jak

Filip Pultar

6. 2. 2026, 21:20

Každý klient pojišťovny si sám může kdykoliv zkontrolovat, jaké úkony a léky jeho doktor nebo lékárník pojišťovnám vyúčtoval. Případné nesrovnalosti pak může přímo na webových stránkách nebo v aplikaci reklamovat.

„Zaregistrovat se můžete na našich webových stránkách, a to buď pomocí bankovní identity, nebo pomocí identity občana. Vaše ověření a zpřístupnění účtu proběhne okamžitě a on-line,“ informovala Anna Pazderová ze Všeobecné zdravotní pojišťovny (VZP).

Tohle neplatí jen pro klienty VZP. Umožňují to všechny pojišťovny. Stačí se přes mobil nebo počítač u té vaší zmíněnými způsoby zaregistrovat a pak rovnou přihlásit. Druhou možností je registrace přes internetový formulář. Vzhledem k citlivosti údajů si potom ale musíte počkat zhruba týden až dva na doporučený dopis.

„Následně vám bude na vaši adresu zaslán identifikační kód, kterým registraci dokončíte,“ pokračovala Pazderová. Okamžitě po přihlášení uvidíte veškeré zdravotnické úkony, které na vaše jméno účtovali lékař, lékárník nebo laboratoře. „K dispozici je výpis kompletní dokumentace za poslední tři roky,“ řekla mluvčí Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra Jana Schillerová.

Související obsah

02:06

Kdo půjde na prevenci, dostane odměnu. Pojišťovna chystá pro klienty novinku

29. 1. 2026 Justýna Stoklasová J. STOKLASOVÁ

​Pojišťovny také nabízí možnost jakýkoliv úkon neprodleně reklamovat. „Pokud pojištěnec zaznamená v aplikaci v přehledu vykázané péče jakoukoli nesrovnalost, stačí když na daný výkon klikne a vybere důvod pochybnosti,“ uvedla mluvčí VZP Viktorie Plívová.

„Velmi málo se stává, že bychom natrefili na velmi podezřelé jednání, že by toho ten poskytovatel vykazoval velmi mnoho nad rámec,“ informoval mluvčí Vojenské zdravotní pojišťovny Jan Mates.

Nesrovnalost můžete nahlásit i na jakékoliv pobočce pojišťovny. Většinou se při kontrole přijde na to, že pochybení u vykázané péče nebylo úmyslné. V opačném případě by mohl mít lékař velké popotahování s policií. Pojišťovny mají ale zkušenost s tím, že klientům se na případnou chybu svého lékaře upozorňovat příliš nechce.