Velká pojišťovna oznámila odstávku. Aplikace nebude fungovat tři dny

Ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Martin Švec

20. 3. 2026, 16:14

Generali Česká Pojišťovna oznámila odstávku služby Moje Generali. Tato mobilní a webová aplikace, která usnadňuje klientům život díky velkému množství funkcí, nebude fungovat tři dny.

Jedna z největších pojišťoven Generali Česká Pojišťovna informovala, že od pátečních 20 hodin do nedělního večera (20. až 22. března) omezí dočasně svoji klientskou zónu v mobilu – aplikaci Moje Generali. 

„Vylepšujeme ji, aby se vám s ní pracovalo ještě lépe,“ vysvětlila pojišťovna na webu. Pojišťovna svoji aplikaci opět zprovozní v pondělí 23. března. Zároveň klientům děkuje za trpělivost.

Související obsah

02:06

Kdo půjde na prevenci, dostane odměnu. Pojišťovna chystá pro klienty novinku

29. 1. 2026 Justýna Stoklasová J. STOKLASOVÁ

„Nedostupné budou náhledy na pojistnou smlouvu, nahlášenou škodu nebo přehled plateb za pojištění,“ řekl TN.cz mluvčí pojišťovny Jan Marek.

Podle něj se odstávka nedotkne hlášení pojistných událostí na webu v sekci řešení škod, informačního servisu na klientské lince nebo podpory asistenčních služeb. 

​Mobilní aplikace Moje Generali dává klientům všechny zásadní informace o pojistných smlouvách i dokumenty k nim. Její důležitou součástí je modul věnovaný řešení škod, od jejich hlášení přes sledování průběhu vyřízení až po vkládání dokumentů či fotografií. Dostupnost je v režimu 24/7.

Pojišťovna ji spustila před rokem a půl. „Aplikaci jsme vyvíjeli s vidinou toho, že našim klientkám a klientům přinese do jejich života především jednoduché uživatelské prostředí a zároveň maximum informací, které skutečně potřebují,“ řekl tehdy ředitel digitálních služeb v Generali České pojišťovně Vladimír Staněk. 

Známá banka vypne bankovnictví. Nepůjde aplikace ani platby přes internet (1/2026):