Mladý student Tomáš z Jeseníku si poctivou prací na brigádě vydělal na značkový mobilní telefon. Radost z něj měl ale jen několik týdnů, a to do té doby, než mobil policie nechala na dálku zablokovat z důvodu, že zařízení pochází z trestné činnosti. Ba co hůř, Tomáš je bez telefonu a místo do školy dochází na výslechy.
Ne často se nám stává, že v redakčním emailu nalezneme zprávu od diváka, který zatím nedosáhl dospělého věku. O to víc nás potěšilo, že se na nás s důvěrou obrátil 16letý student z Jeseníku Tomáš Urban. Ten si při studiu přivydělával poctivou prací na brigádách. Zahradnické práce, stavby skleníků, úpravy povrchů. Chtěl si totiž vydělat na mobilní telefon.
„Přes prázdniny jsem jel, co to jen šlo, tak jsem chodil a volno jsem měl jen občas. Já jsem si ušetřil nějaké peníze bokem, většina těch peněz šla do telefonu, který jsem si zakoupil od JabkoLevně. Já jsem to projednal s rodiči, ti mi řekli, ať si vyberu, co chci, že je to moje věc, ale že ať si to zaplatím, tak jsem si vybral iPhone 16 Pro. Ten jsem si objednal, byl zánovní,“ popsal Tomáš.
Jenže po necelých dvou měsících mobilní telefon přestal přijímat signál a nešlo z něj volat. „Šel jsem do servisu, kde proběhla celá diagnostika telefonu, ale pánové v servisu mi řekli, že mi s tím nepomůžou, že bude problém vevnitř, v hardwaru,“ vysvětlil Tomáš.
A tak zažádal o novou SIM kartu, tu si přesunul do jiného mobilu a jeden z prvních příchozích hovorů nebyl ani od maminky, ani od tatínka. „Kontaktovala mě policie s tím, že bude chtít, abych podal vysvětlení, odkud ten telefon mám,“ řekl Tomáš.
Mobilní telefon, který pan Urban zakoupil, podle policie totiž pochází z trestné činnosti a i společnost JabkoLevně patří na stranu poškozených. Sofistikovanou trestnou činnost odkryla dobrá práce policie.
„V tomto případu máme tři podezřelé, kteří pod různými legendami, konkrétně pod zřízením kryptopeněženky a následné výhry mobilního telefonu, lákali lidi do prodejny s mobilními telefony, kde s nimi sepisovali smlouvy a brali si telefony na splátky. Tyto telefony následně poškozeným vzali a dali je dál do oběhu,“ vysvětlil mluvčí pražské policie Jan Daněk.
„Kontaktovali nás, že mi opravili ten telefon. Tak jsem jim řekl, jak to mohli opravit, když jsem byl kvůli tomu podávat vysvětlení na policii. Paní v telefonu se ihned zasekla, řekla, že to musí projednat s kolegou, a ti nám během pár hodin odpověděli, že jsem asi poslal špatný IMEI, že to je moje chyba a že to vlastně vůbec nemá s tímhle společného. Pak nás kontaktovali s tím, že s telefonem nemohou nic dělat, že to je skrz tu trestnou činnost, peníze mi nepošlou, že počkají, jak to vyřeší policie, a to vše,“ vyprávěl Tomáš.
Podle občanského zákoníku odpovídá prodávající nejen za technický stav prodané věci, ale také za to, že věc není zatížena právní vadou a že kupující může věc řádně užívat. Pokud se následně ukáže, že prodané zařízení pochází z trestné činnosti nebo je z tohoto důvodu zablokováno a fakticky nepoužitelné, jde o zásadní porušení kupní smlouvy ze strany prodávajícího.
Riziko spojené s tím, že podnikatel uvede na trh zboží pocházející z trestné činnosti, totiž nemůže nést běžný spotřebitel, který jej koupil v dobré víře, tedy ani Tomáš. „Pokud ty prostředky z nich nedostal smírnou cestou, tak bych mu poradila podání předžalobní výzvy, v rámci které je vyzve naposledy k úhradě té částky, a pokud neuhradí, tak podání žaloby,“ poradila advokátka Markéta Vaňasová.
Nicméně snad až u soudu to neskončí. Naši reportéři napsali do společnosti JabkoLevně. „Zařízení bylo od nás zakoupeno od jiného zákazníka v dobré víře, bez jakýchkoli náznaků jeho nelegálního původu. Naše společnost nebyla schopna takovou vadu odhalit běžnou kontrolou, což je podmínkou pro odpovědnost podle občanského zákoníku. Situace se nyní řeší s Policií ČR, se kterou plně spolupracujeme,“ odpověděl provozní ředitel JabkoLevně Filip Gajniak.
Společnost také potvrdila, že panu Urbanovi napsala, že do konce policejního řízení není schopná podniknout další kroky, protože je sama poškozenou stranou. „Navzdory tomu jsme se rozhodli v rámci našeho zákaznického servisu vrátit plnou kupní cenu zařízení. Zařízení aktuálně zůstává v našem držení pro potřeby policejního řízení,“ dodal Gajniak.
„Hned v pondělí jsem byl kontaktován firmou JabkoLevně a všechny peníze mi navrátili a díky pořadu Na vaší straně jsem získal všechno zpátky,“ radoval se Tomáš. I my jsme rádi, že jsme mohli pomoci, a přejeme, aby při výběru nového telefonu měl tentokrát šťastnější ruku.
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz