APLIKACE TN.CZ
TN Live
Zpravodajství

Viditelně poškozené balíky nepřebírejte a hned reklamujte

Aktualizováno 09:15, 23. 1. 2012

Hostem on-line rozhovoru byl od 20:00 Jan Votočka, právní poradce časopisu dTest.

Reportérům TN.cz se podařilo skrytou kamerou natočit zaměstnance pošty, jak kopou do balíků. Vše se odehrálo na Praze 7.

PSALI JSME:

PODÍVEJTE SE! Takhle kopou pošťáci do našich balíků

Podle Jana Votočky se na sdružení dTest pravidelně obracejí nespokojení zákazníci, kteří si stěžují na Českou poštu a na to, že jejich zásilka došla poškozená. Pošta často odmítá jakoukoliv odpovědnost za poškození.

Důvod, že balík byl nedostatečně zabalen, je nejčastějším při zamítnutí reklamace. "Nikdo vám ale neřekne, jak to které zboží správně zabalit, aby nedošlo poškozené," upozornil v on-line rozhovoru Votočka.

Poškozený balík reklamujte u pošty do dvou pracovních dnů. "Ani promeškání této lhůty však nebrání reklamovat zakoupené zboží, které si například necháte zaslat z internetového obchodu. V takovém případě však reklamujete přímo u daného e-shopu," radí Votočka.

 

Rozhovor

TN.cz

Co byste neměli přehlédnout

Důležité Události

Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz

Píše se na Deník.cz