Jak NENALETĚT CESTOVNÍM KANCELÁŘÍM! Rady, které vám zachrání dovolenou!

Zdroj: TN.cz

Nastal čas dovolených a mnoho lidí váhá, podle čeho vybrat správnou cestovní kancelář. V minulosti se mnohokrát stalo, že se letní dovolená změnila v noční můru. Podívejte se na několik nejzásadnějších bodů, které vám pomohou zachránit dovolenou.

O úpadcích cestovních kanceláří slyšíme téměř každý rok. Letní odpočinek v cizině se tak změní v horor, kdy klienti přijdou o peníze, nebo na dlouhé hodiny i dny uvíznou na letišti v cizí zemi.

PODÍVEJTE SE NA REPORTÁŽ TV NOVA:

Připravili jsme pro vás několik nejdůležitějších bodů na které si dát pozor při výběru cestovní kanceláře

1. Prověřte si, zda má organizátor zájezdu certifikát o zákonném pojištění proti úpadku.  Pokud tento certifikát nevlastní znamená to, že prodává zájezdy na černo a peníze klientů nejsou nijak chráněny proti případnému úpadku.

2.Podívejte se na internet, zda se o vaší CK dlouhodobě nevyskytují nějaké negativní články týkající se stížností klientů, nebo dluhů.

ČTĚTE TAKÉ:
Jak zabezpečit byt před odjezdem na dovolenou

3. Zároveň zkontrolujte také reakce lidí na danou CK. K tomu slouží specializovaná diskuzní fóra, kterých je na internetu velké množství. Důležité je, aby negativní reference výrazně nepřevládaly nad pozitivními.

4. Máte-li jakýkoli dotaz neváhejte zavolat na infolinku dané CK. Důležité je, aby vám pracovníci dokázali profesionálně zodpovědět vaše otázky. Hodně také napoví přístup zaměstnanců.

5. Dalším důležitým bodem, který je dobré prověřit jsou majitelé a jednatelé CK. Podstatné je, aby to nebyli lidé o kterých je známo, že už dříve přivedli k úpadku, nebo do špatné finanční situace jinou CK, nebo firmu.
 

Ministerstvo pro místní rozvoj připravilo pro české občany praktický leták, kde jsou všechny zásady přehledně na jednom místě. Najdete ho na adresách:

www.mmr.cz/dovolenabezstarosti

www.facebook.com/cestovanibezstarosti


6. I při koupi zájezdu je nutné zachovat si realistický nadhled. Pokud jsou ceny zájezdů dlouhodobě nereálně nízké, znamená to, že se firma snaží podbízet. Sama má ovšem nevyrovnané hospodaření a hrozí úpadek.

7. Pokud CK mění příliš často plánované trasy a odlety, může být příčinou to, že se jí nepodařilo prodat dostatek zájezdů a hrozí další problémy.

8. Před výběrem cestovní kanceláře nezapomeňte sledovat média. Pokud se majitel snaží CK prodat a nikdo ji nechce koupit, může to znamenat vážnou finanční situaci firmy.

9. Poslední bod se může zdát nepodstatný, ale i nedbale zpracovaný katalog, kde chybí zásadní informace napovídá o tom, že CK není v nejlepší kondici.

Se zpracováním seznamu pomáhal Tomio Okamura, viceprezident a mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur.

CO DĚLAT, KDYŽ UŽ CK ZKRACHUJE?
 

1) klienti, které zastihl krach CK na jejich pobytu v zahraničí
 

"Doporučuji, aby klienti ihned telefonicky kontaktovali pojišťovnu, u které je dotčená CK pojištěna proti úpadku.
Kontakt na příslušnou pojišťovnu je součástí cestovní smlouvy, není ho tedy potřeba složitě hledat," říka Tomio Okamura.
 

Pojišťovna má ze zákona povinnost se kontinuálně postarat o klienty v zahraničí a repatriovat je na náklady pojišťovny zpět do ČR.
 

Pojišťovna však nemá povinnost dokončit pobyty klientů dle cestovní smlouvy.
 

Klient má tak nárok uplatnit u pojišťovny úhradu částky za nerealizovanou část zájezdu. Tato částka bude klientovi vyplacena ve lhůtě do 6 měsíců.
 

2) klienti, kteří mají zakoupené zájezdy a ještě na ně z ČR neodjeli či neodletěli
 

"Doporučuji, aby klienti ihned telefonicky kontaktovali pojišťovnu, u které je dotčená CK pojištěna proti úpadku.
Kontakt na příslušnou pojišťovnu je součástí cestovní smlouvy, není ho tedy potřeba složitě hledat," dodává Okamura.
 

Pojišťovna následně vyplatí klientům ve lhůtě do 6 měsíců peníze za zaplacené zájezdy.