Telefónica O2 přiznala chybu, kvůli které zemřel člověk! Linka na záchranku byla hluchá...

Společnost Telefónica O2 přiznala zodpovědnost za selhání tísňové linky 155. V pátek 4. října se na tísňovou linku záchranné služby v Karlových Varech nedovolal 76letý muž z Mariánských Lázní. Zdravotníci přijeli s asi čtvrthodinovým zpožděním a pacient zemřel.

Podle mluvčího operátora šlo o kombinaci technické poruchy a lidské chyby. V ten den probíhalo přenastavení tranzitní ústředny v Karlovarském kraji. Po jejím skončení servisní technik neprovedl kontrolní hovor a tím pádem neodhalil, že směrování na linku 155 nefunguje.

Vůči zaměstnanci, který podle prohlášení představitelů společnosti Telefónica O2 porušil pracovní postupy, budou vyvozeny pracovněprávní důsledky. Operátor zároveň vyjadřuje hlubokou soustrast rodině zemřelého. Do budoucna by se mělo podobné selhání linky 155 minimalizovat tím, že dosahový technik operátora bude mít možnost zjistit poruchu na tísňové lince okamžitě. Což až doposud možné nebylo.

Související obsah

01:40

Výpadek linky 155, kvůli kterému zemřel člověk: Může za to Teléfonica O2?

6. 10. 2013

Už před časem telekomunikační úřad upozornil, že za nezajištění nepřetržitého přístupu k číslům tísňového volání - hrozí operátorovi sankce až 20 milionů korun.