Vlny v moři, teplo v Egyptě a šklebící se delfíni. KURIÓZNÍ STÍŽNOSTI turistů

Klienti cestovních kanceláří jsou schopni stěžovat si na ledacos. Vadí jim i ryby v moři nebo vysoké teploty v Egyptě.

Na fotce v katalogu se písek zlatavě třpytí, ale ve skutečnosti je mnohem vybledlejší. Delfíni se málo smějí. V Egyptě je velké teplo. A proč je moře dopoledne čisté a při přílivu tak kalné? Klientům cestovek prostě někdy vadí i to, co by každý považoval za normální.

V cestovních kanceláří mají mnohdy o zábavu postaráno. Někdy se totiž nestačí divit, na co všechno si jsou lidé schopni stěžovat.

V Egyptě je moc teplo

Jedna klientka si například stěžovala na vysoká tepla v Egyptě v srpnu. Další klientce zase vadily velké vlny v moři. Kuriózní stížnost musela řešit i cestovní kancelář pořádající poznávací zájezd po Mexiku. Klientka si po příjezdu stěžovala, že spolucestující muž zapáchá, protože nepoužívá žádný deodorant. Údajně jí tím zkazil celou dovolenou.

Můžou za to delfíni

Za zkaženou dovolenou často můžou i zvířata. Jedná paní vadilo, že se na ně na dovolené delfíni šklebili. Přitom na ostatní účastníky zájezdu se smáli. Delfín se ale nakonec omlouvat nemusel. Stěžovatelka u cestovní kanceláře s nárokem na vrácení peněz neuspěla.

A aby toho nebylo málo. Do vlády už za pár týdnů poputuje nový občanský zákoník, kteří řeší i otázku pokažených dovolených. Pokud vyjde v platnost, tak se může stát, že klienti doslova zavalí cestovní kanceláře nejrůznějšími stížnostmi.

“To, že vám vlétli brouci na pokoj a podobné stížnosti ale skutečně reklamovat nelze,“ řekl mluvčí mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří Tomio Okamura.

V současné době projednává občanský zákoník legislativní rada vlády, která doporučila vládě jeho schválení. Je ale také možné, že tahle část nakonec z občanského zákoníku vypadne a před soudy se tak budou i nadále dostávat jen ty skutečně závažné reklamace.

"Porovnala jsem velikost našeho jednopokojového bytu s velikostí třípokojového bytu našich přátel a zjistila jsem, že ten jejich je znatelně větší."

"Z Jamajky do Británie nám to letadlem trvalo devět hodin, a přitom Američanům to odtamtud trvá domů jen tři hodiny."

"Můj snoubenec a já jsme si objednali pokoj s dvěma lůžky, ale dali nám pokoj s dvojlůžkem. Jste odpovědní za to, že jsem otěhotněla. Nestalo by se to, kdybyste nás dali do pokoje, jaký jsme si objednali."

"Od místních obchodníků je to lenost, že po obědě zavřou. Často jsem si během siesty potřebovala něco koupit. To by se mělo zakázat."

"Objednali jsme si výlet do aquaparku, ale nikdo nám neřekl, že bychom si měli vzít plavky a ručníky."

"Nikdo nám neřekl, že v moři budou ryby. Děti se vyděsily."

"Zjistili jsme, že písek není takový jako písek v brožuře. Podle vaší brožury je žlutý, ale on byl bílý."

"Pláž byla příliš písčitá."