"Poměrně překvapivé jsou stížnosti nakupujících na e-shop Elektro-partner.cz, který patří k větším internetovým obchodům a který měl v minulosti velmi dobrou pověst. V posledních třech týdnech se však na Heurece v rámci programu Ověřeno zákazníky, ve kterém vždy daný e-shop hodnotí jeho skuteční zákazníci, objevují převážně negativní zkušenosti nakupujících," uvedl Kamil Demuth z internetového srovnávače.
Kupující, kteří objednali zboží v e-shopu Elektro-partner.cz, si nejčastěji stěžují na nedoručení zboží ve slibovaných lhůtách a na to, že e-shop nereaguje na jejich dotazy. "Doporučujeme na tento e-shop při nákupu vánočních dárků raději nespoléhat," doplnil Demuth.
PSALI JSME:
Pozor na cesketelefony.cz! Pašuje telefony a peníze vám nevrátí
Nespokojené zákazníky má také internetový obchod Superpiercing.cz, který nabízí piercing, šperky a hodinky. Většina z nich na zboží čeká již déle než měsíc a e-shop na jejich e-mailové či telefonické dotazy a urgence nereaguje. "Ozývají se nakupující, kteří zaplatili předem, i ti, kteří si zboží nechali zaslat na dobírku a nevědomky tak převzali jiné zboží," nastínil Demuth.
Podobné výtky mají nakupující také v recenzích e-shopu Cheapturbo.cz.
Podvodných e-shopů se za rok na českém internetu objeví podle srovnávače jen velice malé množství v řádu jednotek, nejčastěji právě před vánočními svátky. "Vánoce představují pro e-shopy až třetinu jejich celoročních tržeb a velkého zájmu o nákup na internetu mohou využít podvodníci. Před objednávkou a nákupem zboží by měl nakupující dobře ověřovat důvěryhodnost e-shopu a věnovat čas čtení zkušeností opravdových nakupujících," shrnul Demuth.
Podle odhadů Heureka.cz dosáhnou letošní vánoční tržby e-shopů až 15,2 miliardy korun.
Diskuze