I bez právní povinnosti by aerolinkám neměla chybět morálka, říká Zelenka

V poslední době jsme byli svědky několika problémů během cestování letadlem, včetně zpožděných letů a ztracených zavazadel. Cestující se často ocitají v nejistotě ohledně svých práv a možností kompenzace. Jaká práva mají pasažéři v případě zpoždění nebo ztráty zavazadel? Jak efektivně řešit tyto situace? Téma jsme v pořadu Do hloubky rozebrali s Ondřejem Zelenkou, právníkem Sdružení obrany spotřebitelů.