Jak nakupovat dárky po internetu? RADY

Nakupování po internetu se stalo velkým trendem, a to hlavně v předvánoční době. Lidé ušetří čas a mnohdy i peníze. Jak se ale nenapálit?

Podle analytiků budou letos lidé při nakupování opatrnější. I tak ale utratí oproti loňsku na internetu daleko více peněz.

“Internetové obchody se těší u Čechů velké oblibě. V uplynulých pěti letech byly nárůsty tržeb v násobcích čísel z předcházejícího roku samozřejmostí. Bylo to dáno mimo jiné tím, že řada lidí teprve postupně internetové nakupování objevovala, takže rostla vedle samotné poptávky i uživatelská základna,“ řekl redaktor serveru Lupa.cz a nezávislý analytik Karel Wolf.

“Loňský rok byl v tomto ohledu zlomový, meziroční nárůst v předvánočním období byl kolem 30 procent, což je relativně málo. Hlavní podíl měla pochopitelně nejistota kvůli finanční krizi. Na druhé straně ovšem řada lidí dala přednost internetovému obchodu před kamenným právě kvůli úsporám,“ dodal Wolf.

Internetových e-shopů existují na českém internetu tisíce. Lidem šetří hlavně čas, což se hodí především v předvánoční době. Zboží navíc doručí tam, kam si zákazník řekne, a to i za pár hodin po vyřízení objednávky. Ani hotovost není nutná. Na internetu může zákazník zaplatit třeba pomocí platební karty, nebo na dobírku.

I když má nákup po internetu řadu pozitiv, vyplatí se být opatrný.

Svou roli při nakupování hraje například zpracování internetových stránek obchodu a hlavně jeho zavedenost na trhu. Lidé by si také měli všímat toho, zda prodejce povoluje na svých stránkách diskuze a jaké jsou odezvy uživatelů.

“Lidé by si měli vybírat zavedené obchody nějaké známé společnosti, nebo by měli využívat služeb ověřených obchodů,“ řekl mluvčí SOS Jan Mišurec.

Neplaťte zboží předem

Při koupi zboží po internetu je lepší, když zákazník s platbou počká až do doby, než objednanou věc dostane. Platba předem by se totiž nemusela vyplatit.

“Platbu předem raději nedoporučujeme. Klientům radíme, aby platili zboží například na dobírku,“ upozornil Mišurec.

Mimo jiné má zákazník právo na dvouletou záruční lhůtu a také právo vrátit zboží, které se mu třeba nelíbí, do 14 dnů bez udání důvodu.

PĚT ZÁKLADNÍCH RAD:

1. Pozor na anonymní prodejce
Zákazníci by si měli dát pozor na to, aby prodejce uváděl nejen e-mailové spojení, ale i adresu sídla firmy, telefonické kontakty a také informace o živnostenském oprávnění. Aby si mohl zákazník například ověřit v rejstříku, zda firma vůbec existuje.

2. Dobře se zorientujte
E-shopy by měly mít i kvalitní grafické zpracování, aby se zákazník na stránkách dobře orientoval. Neznamená to ale, že příjemně vypadající internetové stránky vám zaručí, že nenarazíte na podvodníka.

3. Pozor na neúplné ceny
Prodejce by také neměl zákazníka mást neúplnými cenami, udávanými často bez DPH a poplatků za balné a dopravu.

4. Chtějte co nejvíce informací o zboží
Zboží v e-shopech by mělo být prezentováno přehledně a s dostatečným popisem, protože pouhý název a cena zákazníkovi nestačí. V dobrých e-shopech nechybí kromě popisu zboží také fotografie, odkazy na stránky výrobce nebo třeba recenze či na související produkty.

5. Poškozené zboží ihned reklamujte
Pokud je zboží poškozené, využijte čtrnáctidenní lhůtu k jeho navrácení, na kterou máte nárok.