Uvízli jste na letišti? 7 RAD CO S TÍM

Letiště ve Španělsku | Zdroj: Mediafax

Vyznavači cestování si zvykli na komfort v letadlech. Islandská sopka jim však ničí plány.

Letadla zkrátila vzdálenosti na světě, pro cestovatele není problém nasednout v Praze do letounu a za osm hodin vystoupit třeba na letišti JFK v New Yorku.

Jenže v posledním týdnu se situace radikálně změnila. Letadla nad Evropou kvůli erupcím islandské sopky Eyjafjallajökul stojí v hangárech, vzdušný prostor je uzavřen. Islandské události jsou pro aerolinie i cestující tím, čím je červený hadr pro býka.

ČTETE TAKÉ:

Islandský vulkán chrlí nový popel a lávu. Nově zrušené lety

Turisté na letištích jen nevěřícně kroutí hlavami a musejí se obrnit trpělivostí. Místo nekonečného čekání tak často volí autobusovou či vlakovou dopravu domů. Každý, kdo to zkusil, ale ví, jak náročné je trávit desítky hodin zejména v autobusech.

My vám přinášíme poradce, který by měl pomoci zejména na cestách a při zdlouhavém čekání.

1. Mám požadovat náhradu, pokud aerolinie zruší můj let?

Ano. Podle evropských směrnic by vám měly letecké společnosti buď plně kompenzovat náhrady za neuskutečněný let, anebo by vám měly umožnit nejbližší možný odlet do cílové destinace.

2. Co když jsem letecky na dovolené?

Pokud jste neodletěli, měla by se o vás postarat vaše cestovní kancelář. Měla by vás bezpečně dopravit domů. Pokud jste na vzdáleném místě, měli byste zdarma dostat ubytování, ve kterém jste strávili dovolenou před plánovaným odletem.

3. Můžu zrušit kvůli sopce plánovaný let?

Pokud jste si zakoupili letenku, můžete přepravu letounem zrušit. Počítejte však s tím, že pokud nemáte letenku s refundací, tak přijdete o část peněz. Většinou když zrušíte let do 14 dnů od plánovaného odletu, tak přijdete o všechno. A nepomohou vám ani výmluvy na sopečný popel. Pokud neodletíte na dovolenou kvůli zrušenému zájezdu cestovní kanceláří, máte nárok na plnou náhradu nákladů od cestovky.

4. Mohu zrušit plánované ubytování?

Pokud už máte hotel zabukován, máte smlouvu právě s ubytovacím zařízením. Majitele už podle práva nezajímají vaše problémy na letišti a vy nesete důsledky za to, že do hotelu nedorazíte. Ale můžete zkusit přesvědčit manažery hotelu, aby vám změnili termín ubytování. Ale záleží jenom na jejich dobré vůli.

5. Jak dlouho budou komplikace trvat?

Na tuto otázku dnes neumí odpovědět nikdo. Je to ale prosté – až přestane chrlit popel a lávu islandský vulkán. Kdy ale opět ulehne ke spánku, je zatím ve hvězdách. Předpověď počasí ale říká, že problémy potrvají nejméně do čtvrtka.

6. Máme se obávat dalších problémů?

Ano. Pokud omezení potrvají déle, některé aerolinie se dostanou do velkých finančních problémů. S penězi na tom nejsou nejlépe ani České aerolinie. Ale jejich krach bezprostředně nehrozí.

7. Pomohou mi české úřady?

Ano. Obraťte se na velvyslanectví České republiky. "V souvislosti s uzavřením vzdušného prostoru a letišť v celé řadě evropských zemí v důsledku sopečné činnosti na Islandu doporučuje Ministerstvo zahraničních věcí ČR občanům ČR, kteří se ocitnou v situaci, kterou nebudou schopni sami řešit, aby se obrátili na příslušný zastupitelský úřad ČR v zemi, kde se nacházejí. Zastupitelské úřady jsou připraveny pomoci 24 hodin denně,“ píše se na webu ministerstva zahraničních věcí.