Už nemusíte jezdit do autorizovaného servisu

Evropská komise nařídila prodejcům aut, že nebudou smět podmiňovat na nové vozy návštěvami v autorizovaném servisu.

To je velká zpráva pro všechny motoristy, protože tím se zásadně změní vztahy mezi automobilkami, prodejci a hlavně mezi prodejci a autorizovanými a neautorizovanými servisy. Profitovat z toho budou především zákazníci.

Neznačkový neznamená horší

Dnes musí být servis certifikovaný na práci na konkrétních automobilech. Tyto značkové servisy pak poskytují všechny servisní úkony, aby neztratilo auto záruku. Jenže neznačkové servisy dokáží tu samou práci leckdy zvládnout i o polovinu levněji a jejich práce nemusí být horší. Dnes zásadní nevýhodou neautorizovaných servisů je to, že nemají tak rozsáhlé přístupy k továrním informacím o vozidlech. Tím si autorizované servisy "pojišťují“ svůj náskok.

Malé ale...

Z nařízení, které je v platnosti už od 1. června vyplývá pro motoristy několik zásadních výhod? Především se očekává výrazné snížení cen servisních úkonů, protože vzroste konkurence. Dnes autorizované servisy budou muset o své zákazníky bojovat jinými nástroji. Zákazníci tak budou moci požadovat garanci kvality servisu a v případě nedodržení pak výrazněji tlačit uplatňovat reklamace.

Přesto se autorizované opravny nevyprázdní. U záručních oprav totiž může výrobce i nadále trvat na povinnosti obrátit se na autorizovaný servis.

Pozor na kvalitu

Ovšem s nabytím účinnosti vyhlášky také přichází větší zodpovědnost řidičů. Mnoho z nich totiž kouká hlavně na cenu a nikoliv na kvalitu, což není vždy dobré. Menší autoservisy nemají tak rozsáhlou technickou výbavu, propracovaný systém smluv apod. Může se tak stát, že špatný autoservis způsobí větší škodu, než když by bylo auto neopravené a vy si na nich nic nevezmete, protože nebudou v pořádku zakázkové listy, smlouvy budou mít dodatky drobným písmem a ani předávací protokoly nebudou úplné. Na to, na co si dávat v servisech pozor jsme však již psali toto pondělí ve zvláštním článku.