Chcete ušetřit za volání? Vyjednejte si SLEVU! VELKÝ NÁVOD, jak na to

Zdroj: Mediafax

Vadí vám vysoké účty, které platíte za svůj telefon? Můžete je snížit, operátoři totiž mají obrovské marže, které jsou klidně až 50 procent. Pokud využijete návod, který jsme pro vás připravili ve spolupráci s partnerským webem Peníze.cz, můžete výrazně ušetřit.

Už vás nebaví vyhazovat tolik peněz za telefon, zkuste si u operátora vyjednat nějakou slevu. Není to tak těžké. Ve spolupráci s portálem Peníze.cz jsme pro vás připravili návod, jak si výhodnější tarif u svého operátora vyjednáte.
 

Jeden z nejjednodušších způsobů, jak na slevu dosáhnout je ta, že si vyjednáte na infolince vašeho operátora. Číslo pro Telefónicu O2 je ze stejné sítě *11, z jiných sítí 800 02 02 02, pro T-Mobile ze stejné sítě 4611, z jiných sítí 603 603 603 a pro Vodafone *77 ze stejné sítě a 800 77 00 77 z jiných sítí.
 

Na infolince se pak nechte přepojit přímo na operátora.
 

Rozhodně ale zapomeňte na nějaké emotivní výlevy. Dodržujte následující zásady, buďte taktičtí, asertivní a argumentujte objektivně. Musíte mít neustále na paměti, že na druhé straně je člověk, který je velice dobře vycvičený díky speciálním školením.
 

Nejdříve byste měli zmínit, že jste jejich věrným zákazníkem a poukázat na to, kolik let už jste u nich "spokojeným" zákazníkem. Dále byste měli zdůraznit, kolik už jste u operátora celkem protelefonovali!

Následně už se dostáváte do finální fáze vyjednávání. Řekněte, že za současných podmínek a za situace, kdy příjmy vaší rodiny klesají, nejste schopni platit tarif v současné výši. Potom rozhodně řekněte, že zvažujete odchod ke konkurenci, protože vám nabídli výhodnější podmínky.
 

Slovo rodina je v této fázi důležité, protože pokud by například všichni čtyři členové vaší rodiny odešli ke konkurenci, byla by to pro vašeho současného operátora výrazná ztráta.
 

Související obsah

01:25

Máte nárok na odškodnění, když nefungují telefony?

9. 10. 2012

Pokud vám operátor žádnou slevu nenabídne, nenechte to být. Slušně ukončete hovor a přejděte do další fázi. Kontaktujte konkurenci! Na lince konkurenčního operátora řekněte, kolik vás telefonování v současnosti stojí, nezapomeňte zmínit i to, kolik provolá zbytek vaší rodiny. Důležité je si ale tuto částku o něco snížit. Zhruba o 10 procent.
 

To by mělo většinou zabrat, operátor vám s největší pravděpodobností nabídne tarif, který je ještě o deset procent nižší, než jakou sumu jste uvedli. Díky tomu se můžete dostat až téměř na tři čtvrtiny svých současných nákladů.
 

Od "nového" operátora dostanete tzv. převodové číslo a pošlete současnému operátorovi výpověď i s převodovým číslem. Tato finta donutí jednat vašeho původního mobilního operátora. Ten vás samozřejmě kontaktuje a začne vám nabízet výhodnější podmínky - volné minuty, SMS i MMS. Pokud vás nabídka opravdu zaujme, dosáhli jste svého. Pokud ne, udělejte další krok ke slevě.
 

Znovu zavolejte "novému" operátorovi a tomu řekněte, jaké nabídky nyní máte "v ruce". Pak vyčkejte jakou protinabídku vám dá. Následně obě nabídky, jak současného, tak konkurenčního operátora porovnejte a vyberte si tu výhodnější.

ČTĚTE TAKÉ:

Češi se měsíčně podívají prostřednictvím mobilu na půl miliardy internetových stránek
Čtvrtý mobilní operátor zatím nebude, ČTÚ zrušil aukci