Vyberete si nový telefon ve značkové prodejně, přístroj bude v originálním balení a vy za něj zaplatíte nemalou částku. Doma ale zjistíte, že mobil před vámi už někdo používal. Pokud si myslíte, že něco takového není možné, mýlíte se. V prodejně Alza.cz se to stalo.
Telefon si paní Jana koupila v pražské prodejně Alza.cz jako úplně nový, jenže jak se záhy uzkázalo, nový nebyl. Když do něj paní Jana vložila sim kartu, aby si zkopírovala svoje kontakty, vykoukla na ní na displeji azbuka a záplava cizích jmen.
"Začala tam proskakovat cizí čísla, které neznám. S ruskými jmény, ukrajinskými kontakty a dokonce tam byly fotky dět," popisuje své rozčarování Jana Krátká.
Na internetu pak paní Jana s přítelem dohledali, že některá čísla byla dokonce až z dalekého Uzbekistánu. "Mrzí mě to. Na ten telefon jsem jí dal peníze. Je to dárek k narozeninám, které bude mít. Jsem z toho rozčarovaný," říká přítel paní Jany Miroslav Richter.
Telefon proto paní Jana znovu zanesla do prodejny. "Řekli mi, že to bylo proprvé prodáno mě. Že to v té dvoutýdenní lhůtě, kdy to lze vrátit, nikdo nevracel a prvním kupujícím jsem byla já," říká Jana.
Alza ale zareagovala slušně. "My jsme se samozřejmě se zákaznicí hned po vašem upozornění spojili. Dohodli jsme se na výměnen telefonu a kompenazci spojené s ušlým ziskem," potvrdila Šárka Jakoubková ze společnosti Alza.
Jenže jak se tedy mohly do fungl nového telefonu kontakty z Uzbekistánu dostat?"Může to zcela výjimečně nastat tak, že se v hromadné zásilce telefonů od dodavatele objeví jeden, který si někdo například během výroby či přepravy vyzkouší, znovu ho originálně zabalí a předá do distribuce," vysvětlila Šárka Jakoubková.
Podle prodejce se to stává výjimečně, i když o podobných případech vysílala TV Nova několik reportáží. Například v Hradci Králové před dvěma lety prodali také nový telefon. V něm byly pro změnu fotky pánských intimních partií.
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz