Nechali jste peníze v bankomatu? Takhle je můžete získat zpět

Ilustrační fotografie | Zdroj: Thinkstockphotos

Myslíte si, že peníze v bankomatu nechá jen málokdo? Jste na omylu. Banky řeší desítky případů, kdy si klient zapomněl bankovky vzít - ze spěchu nebo z roztržitosti. Takhle byste měli postupovat.

Je to rutinní postup. Přijdete k bankomatu, vyberete si peníze, vezmete si kartu i bankovky a spokojeně odcházíte. Několik lidí denně ale přeskočí třetí bod a peníze, někdy i s kreditkou, v bankomatu nechá. A to i přesto, že ho automat upozorňuje zvukovým i světelným znamením.

"Tyto případy bohužel řešíme poměrně často, řádově desítky měsíčně," uvedl mluvčí Fio banky Zdeněk Kovář. "Týdně evidujeme 2 až 3 případy," říká zase mluvčí UniCredit Bank Petr Plocek. I v dalších společnostech mají desítky takto zapomětlivých klientů za měsíc.

Co ale dělat, když se stanete jedním z nich? Záleží na tom, u které banky peníze vybíráte. V některých bankomatech "zajedou" neodebrané peníze po krátké chvíli zpátky. Takové štěstí mají zákazníci Air Bank, ČSOB, Raiffeisenbank či UniCredit Bank.

"Pokud si klient při transakci neodebere z nějakého důvodu hotovost, pak je po uplynutí jedné minuty vtažena zpět do bankomatu," potvrdila mluvčí ČSOB Pavla Hávová. Doba, za kterou automat vtáhne peníze zpátky, se u bank liší - pohybuje se mezi 30 a 60 sekundami.

Zajímavé je, že dříve měla mechanismus, který vtahuje peníze zpátky, většina bankomatů. Lidé toho ale zneužívali. "Zloděj odebral jen prostřední bankovky a krajní zůstaly v bankomatu. Po chvíli nečinnosti bankomat peníze vtáhl a podvodník pak reklamoval, že mu všechny vybírané bankovky zajely a on je nestihl vzít," vysvětlil Kovář.

Pokud se na místo vrátíte a bankovky už ve slotu nenajdete, můžete se s nimi začít loučit. Že by je někdo vrátil, se příliš často nestává. "Přibližně 2x měsíčně řešíme za celou bankomatovou síť případ, kdy nálezce přinese nevyzvednuté peníze na pobočku," sdělila Hávová.

Související obsah

01:46

Poznejte, že někdo manipuloval s bankomatem. PĚT ZNAKŮ

19. 4. 2016

Máte tedy dvě možnosti - o nic se nepokusit a smířit se s tím, že jste udělali chybu a o peníze přišli, anebo podat reklamaci. Pozor, tu byste měli podat i v případě, že máte účet u banky, které peníze "zajíždí" dovnitř do bankomatu! Peníze se na účet automaticky nevrátí. Uděláte to na jakékoliv pobočce, v některých bankách i na bezplatné lince nebo přes internet. Transakce je totiž okamžitě zaúčtována a částka se vám strhne.

Jen to vám ale peníze nevrátí. Banka prověří, jestli je někdo neodevzdal bance nebo na policii. "Pokud se tak nestalo, musí se klient obrátit na Policii ČR, které pak poskytujeme další informace," doplnila mluvčí Moneta Money Bank Lucie Leixnerová.

Na policii pak můžete podat trestní oznámení na neznámého pachatele. Policistům potom slouží i kamera, kterou mají bankomaty často zabudovanou. I přesto má ale většina klientů smůlu a peníze ani viník se nenajdou.

NEPŘEHLÉDNĚTE:

Při nákupu dárků jí byla zamítnuta karta. Odběhla do bankomatu, a pak nemohla uvěřit tomu, co stálo na účtence!

Vlastníte staré vinylové desky? Tyto kousky mají větší hodnotu než dům! Možná je máte doma...