Lidem strhli peníze za rok staré jízdenky, přišli o stovky korun

Klienti Městské hromadné dopravy v Ústí nad Labem byli včera zahlceni nevyžádanými SMS zprávami za platby elektronických jízdenek. Přestože šlo o rok staré platby, které už lidé dávno uhradili, systém peníze strhl znovu. Firma zajišťující prodej jízdenek přiznala technické problémy.

Odhadem desítky lidí nad SMS zprávami jen bezmocně kroutily hlavou. Nikdo nechápal, proč mají za dávno zaplacené jízdné platit zase. Jeden z poškozených klientů počítal – kolik nevyžádaných zpráv mu na mobil v několika minutách přišlo. Za 22 jízdenek mu strhli 880 korun.

"I když jsme je řádně zaplatili v uvedených termínech v tamtěch měsících, tak znovu profrčely finančním systémem přes počítače a znovu mi za ně strhli peníze," zlobí se Vincent Šoška.

"Přesně mě napadlo, jako že někdo zase vymyslel něco, jak z lidí vytáhnout peníze," popsal své pocity další poškozený Jan Šála.

Lidé začali hned zjišťovat, co se děje. Kontaktovali jak operátory mobilních služeb, tak Dopravní podniky v Ústí nad Labem provozující Městskou hromadnou dopravu.

Související obsah

Zrychlení, nové vlaky, lepší vozy. Přehled změn na železnici!

10. 12. 2017

"Chyba není ani na naší straně, ani na straně operátorů," řekl TV Nova ředitel Dopravního podniku v Ústí nad Labem Libor Turek. Technické problémy přiznala firma zajišťující prodej elektronických jízdenek.

"Všem dotčeným zákazníkům se omlouváme. Všichni budou odškodněni a dostanou samozřejmě své peníze zpět. Šlo o desítky lidí," slíbil mluvčí společnosti Kamil Chalupa.

Určitě není příjemné teď před Vánoci takhle zbytečně přijít o peníze, byť jde o pár stovek. Jak ale slíbil ředitel ústeckých Dopravních podniků – peníze by měli dostat poškozené klienti nazpátek někdy už v průběhu příštího týdne.