Slibovali slevy, ale neúčtovali je. Tito prodejci vás podváděli nejvíc!

Zdroj: thinkstockphotos.com/ profimedia.cz

Pokuty za téměř 24 milionů korun rozdělila loni prodejcům Česká obchodní inspekce (ČOI) za to, že nedodržovali slevy uvedené v letácích a na regálech. Nejvyšší pokutu dostal Penny Market.

Česká obchodní inspekce se v průběhu celého roku zaměřuje na kontrolu nabídky a prodeje zboží za akční slevy a zboží ze sezónních slev. V roce 2017 uskutečnila celkem 5 468 kontrol a porušení zákonů zjistila více než ve 40 procentech případů.

"Česká obchodní inspekce sleduje nabídku a prodej zboží, které prodejci avizují jako produkty ve slevě. Obchodníci obvykle neinformují spotřebitele pravdivě o cenách v souladu s cenovými předpisy. Deklarovaná sleva na letáku pak často neodpovídá ceně v regálu, nebo naúčtované ceně u pokladny,“ řekl ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

Zjištěná porušení

Co se výsledků kontrol týče, největším prohřeškem byla nesprávně naúčtovaná cena, která se lišila od té v regálu. Tohoto prohřešku se dopustili prodejci v 764 případech. "Třeba Penny Market v Rousínově prodával DVD s pohádkami za 49 korun. Na pokladně ale byla naúčtována cena 179 korun," vysvětlil mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.Výmluvy jsou v těchto případech stále stejné. Buď prodejci svalují vinu na brigádníky, kteří zboží špatně nacenili, nebo tvrdí, že akce je platná od pozdějšího data.

Jiří Fröhlich ale upozorňuje, že směrodatná je cena na regálu a v letácích. Pokud tedy odhalíte nepřesnosti, trvejte si na původní (levnější) ceně. Prodejci jsou povinni rozdíl vám vyplatit a to třeba i přesto, že sleva není u zboží v obchodě uvedena, ale letáky ji slibují.

Dalším prohřeškem, kterého se prodejci dopouštěli, bylo "porušení povinnosti prodávajícího informovat spotřebitele v souladu s cenovými předpisy" (723 případů). V praxi to pak znamená třeba to, že cenovka u zboží hlásí slevu 20 procent, není ale uvedená konečná cena v korunách - a to je problém.

Ve 253 případech pak nebyly informace k výrobku poskytnuty v českém jazyce. "To se týká hlavně elektroniky a podobně. Všechny návody musejí být v češtině," vysvětlil Fröhlich. Ve 214 případech prodejci nevydali doklad o zakoupení výrobku ani na žádost, nebo byl vydán doklad o zakoupení výrobku, ale bez stanovených náležitostí. U 307 případů byly porušeny jiné právní předpisy.

Související obsah

Dejte pozor, kde tankujete! ČOI rozdala další pokuty za 530 tisíc

5. 3. 2018

Uložené pokuty

Česká obchodní inspekce v období od 2. ledna do 29. prosince 2017 pravomocně uložila 1 740 pokut v celkové výši 23 991 500 Kč.

V rámci kontrolní akce byl také vydán zákaz prodeje na 18 825 kusů zboží a 3 132 párů obuvi. Hodnota zakázaného zboží činila 3 350 797 Kč. Dalším opatřením bylo vydání zákazu používání 132 kusů měřidel, která neodpovídala právním předpisům.

Související obsah

Místo zábavy smrt! Tohle jsou nejhorší dětské hračky roku 2017

6. 12. 2017

Nejvíc "hřešil" Penny Market

V roce 2017 byla nejvyšší pokuta uložena, stejně jako v roce 2016 (5 194 000 Kč), obchodnímu řetězci Penny Market, který za 23 pokut obdržel sankci v celkové výši 4 600 000 Kč. Nejčastěji tato společnost nedodržela slibovanou akční cenu při konečném účtování a užila také nekalé obchodní praktiky.

Další nejvyšší pokuty obdržely společnosti Tesco v celkové výši 4 579 000 Kč a Ahold v celkové výši 3 883 000 Kč, kdy obě společnosti ve většině případů nesprávně účtovaly avizované slevové ceny.
 

ČTĚTE TAKÉ:

FOTO: Rozzlobený zákazník poukazuje na vadu banánů v supermarketu. Ostatní se přidávají!

Nenechte se v obchodě nachytat: Tohle jsou triky supermarketů!