Velká česká banka hlásila výpadek. Lidem nefungovalo bankovnictví a aplikace

Ilustrační fotografie | Zdroj: Getty Images

Pavel Nádvorník, Jakub Loukota

Aktualizováno 22:40, 7. 6. 2024 7. 6. 2024, 16:59

S výpadkem fungování mobilní aplikace a internetového bankovnictví se potýkala v pátek Komerční banka. Uživatelé měli problém přihlásit se do systémů. Potíže by se neměly týkat platebních karet a nemělo by být ohroženo ani zabezpečení.

"Momentálně evidujeme technické problémy u aplikací přímého bankovnictví, proto mohou být služby dočasně nedostupné," uvedla v pátek odpoledne Komerční banka na facebooku. Podle mluvčího banky Michala Teubnera se to týká přihlašování do mobilní aplikace a on-line bankovnictví.

"Není to ve stavu, že by aplikace nebyly vůbec dostupné, bohužel jsou tam ale zpožděné odezvy. To znamená, že klient se nemusí přihlásit tak rychle jako za standardní situace," uvedl Teubner pro TN.cz s tím, že původně měl být problém vyřešen okolo čtvrté hodiny, ale termín kolegové nedodrželi. Aplikace začala fungovat až v noci.

Související obsah

01:36

Bankomaty kvůli výpadku rozdaly lidem miliony. Banka prosí, aby peníze vrátili

19. 3. 2024 Pavel Nádvorník P. NÁDVORNÍK

​Pod facebookovým příspěvkem banky si ale stěžovala řada jejích klientů. "Od rána mi to nefunguje, poněkolikáté tento měsíc. Mám KB rád, ale maximálně mi to komplikuje život," uvedl jeden z nich. "Prý je to nejbezpečnější aplikace. Mají pravdu, ani uživatel se tam nedostane," glosoval jiný.

Výpadek se podle Teubnera netýká placení platebními kartami. Ohroženo by nemělo být ani zabezpečení bankovních systémů. "Nejde o žádné útoky ani snahy z vnějšího prostředí," dodal mluvčí.

Vloni výpadek služeb hlásila ČSOB. Problémy se objevovaly při platbě kartou (05/2023):