Češi to při nákupech mají těžké. Drtivá většina e-shopů porušila předpisy

Pavlína Bronová

13. 8. 2024, 16:40

Česká obchodní inspekce (ČOI) pokračovala v cílených kontrolách internetových obchodů. Od dubna do června jich provedla celkem 194, z toho při 169 kontrolách zjistila porušení právních předpisů. ČOI tak rozdala 263 pokut v hodnotě téměř tří a půl milionu korun.

Česká obchodní inspekce ve druhém čtvrtletí letošního roku provedla 194 cílených kontrol internetových obchodů. A u drtivé většiny, při 169 kontrolách, zjistila porušení právních předpisů (87,11 %).

Mezi nejčastější zjištění patřilo porušení povinnosti informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace. To inspektoři odhalili v 84 případech. 

Dalším nejčastějším porušením bylo používání nekalých obchodních praktik. Zejména pak "poskytování nepravdivých informací či informací uvádějících v omyl o výrobku, službě, ceně, servisu, právech spotřebitele," uvedl mluvčí ČOI František Kotrba.

Související obsah

02:10

Umělou inteligenci už používají i nemocnice v Česku. Lékaři si ji chválí

12. 8. 2024 Adéla Snopová A. SNOPOVÁ

Internetové obchody také v mnoha případech nesdělily spotřebiteli podmínky, lhůty a postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo mu neposkytly znění smlouvy a všeobecných podmínek v textové podobě.

Obchody dále hojně porušovaly ustanovení, které podnikateli ukládá povinnost zajistit, aby spotřebitel vzal při objednávce výslovně na vědomí, že se zavazuje k zaplacení. Porušení této povinnosti bylo zjištěno celkem v 51 případech. ČOI proto rozdala 263 pokut v celkové hodnotě 3 428 500 Kč.

Inspekce před pár týdny kontrolovala kvalitu slunečních brýlí. Podívejte se na reportáž TV Nova: