Raiffeisenbank čelila výpadku služeb. Nefungovala aplikace ani bankovnictví

Ilustrační fotografie | Zdroj: Profimedia

Lukáš Skládal

Aktualizováno 17:53, 12. 5. 2025 12. 5. 2025, 13:26

Raiffeisenbank hlásila problémy s internetovým bankovnictvím, do kterého se nešlo přihlásit. Aplikace hlásila "neznámou chybu", problémy byly i s webovým rozhraním pro stolní počítače.

Banka Raiffeisenbank čelila v pondělí výpadku některých on-line služeb. Nefungovalo internetové ani mobilní bankovnictví. "Nastala neznámá chyba," hlásila aplikace při otevření.

"Momentálně evidujeme krátkodobý výpadek mobilního a internetového bankovnictví. Pracujeme na tom, aby vše co nejdříve opět fungovalo, jak má. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za vaši trpělivost," informovala banka krátce před polednem na facebooku.

Související obsah

01:07

Tvrdá výměna Poláků s Moskvou. Ruské ministerstvo slibuje odvetu

12. 5. 2025 Pavel Nádvorník P. NÁDVORNÍK

Někteří klienti banky ovšem upozornili, že problémy zaznamenali již dříve, nejméně od rána. Podle dalších se problémy s přihlášením do on-line bankovnictví objevovaly dokonce už v neděli.

"Problémy jsme zaznamenali kolem poledne a snažíme se je vyřešit. Banka nyní funguje v omezeném režimu a postupně funkce obnovujeme. Předpoklad obnovení plné funkčnosti je kolem 14. hodiny," sdělila TN.cz mluvčí Raiffeisenbank Martina Kotasová s tím, že přesný důvod výpadku jí není znám.

Ani v 15 hodin ale chyba nezmizela a problémy se podle banky podařilo vyřešit až kolem 16. hodiny. "Bohužel nemám bližší informace o tom, co chybu způsobilo," zopakovala Kotasová.

Telefonáty naštvaných lidí, kterým nefungovaly systémy Raiffeisenbank (5/2023):