Lidé jeli ve vedrech vlakem čtyři hodiny bez klimatizace. ČD jim nabídly 30 korun

České dráhy | Zdroj: TV Nova

Anastazie Podhůrská

21. 7. 2025, 15:16

Cesta přeplněným vlakem v horku a bez funkční klimatizace zní jako noční můra. A přesně takhle vypadala nedělní jízda vlaku z Ostravy do Prahy, kterým jela i řada návštěvníků festivalu Colours of Ostrava. Za nepříjemnosti cestující dostali od Českých drah kompenzaci 30 korun na příští nákup.

Nedělní cesta vlakem z Ostravy do Prahy se pro řadu cestujících změnila ve velmi nepříjemný zážitek. "V celém vagonu nešla žádná klimatizace a bylo asi 30 stupňů Celsia, takže v tom vagonu bylo pocitově asi 40, řekla bych," popsala pro TN.cz jedna z cestujících, která se vracela z hudebního festivalu Colours of Ostrava.

Podle ní s tím čtyři hodiny nikdo nic nedělal. Mluvčí Českých drah Filip Medelský pro TN.cz potvrdil, že podle dostupných informací v tomto voze došlo k poruše chlazení. "Chlazení bylo v provozu při vypravení vlaků ze stanice Bohumín, kdy došlo k jeho kontrole, vlakvedoucí pak byla porucha chlazení ve voze nahlášena ve stanici Kolín," uvedl.

"Jednalo se také o vliv nadměrné obsazenosti vlaku, která byla dána situací, kdy se velké množství lidí v neděli vracelo z Ostravy z festivalu Colours of Ostrava. Při extrémně vysokých venkovních teplotách v kombinaci s vysokou obsazeností vozů může klimatizace ve voze dosahovat hranice své technické kapacity, eventuálně může dojít ke snížení její efektivity," doplnil Medelský.

Související obsah

02:09

Ve vlaku ČD nefungovala klimatizace. Ve 30 stupních zkolabovalo dítě, odškodné bylo 30 Kč

8. 9. 2023 Jakub Loukota J. LOUKOTA

​Cestující dále popsala, že asi deset minut před Prahou přišla do vagonu stevardka, která začala nabízet poukaz na 30 korun, který lze uplatnit při příštím nákupu jízdenky nebo v jídelním voze. "Bylo tam nedýchatelně," postěžovala si. "Přišlo mi trochu bizarní, že po tom České dráhy za tohle nabízejí 30 korun náhrady," poznamenala. 

Medelský potvrdil, že cestující mají nárok na poukaz v hodnotě 30 Kč za každou službu, která nebyla po čas cesty poskytnuta. "Toto odškodnění České dráhy poskytovat nemusí, žádná legislativa jim to neukládá a prakticky nikde v zahraničí se s ním cestující nesetká. Toto odškodnění tedy poskytujeme dobrovolně, jako benefit pro naše zákazníky," zdůraznil mluvčí Českých drah.

Mluvčí Českých drah dále dodal, že klimatizační jednotky ve všech vlacích prochází před hlavní sezónou kontrolou. "Klimatizační jednotka je však pouze technika a ani tyto preventivní kontroly stoprocentně nevyloučí přetížení nebo nějakou poruchu v době plného provozu," sdělil.

Po cestě vlakem máte nárok na odškodnění. I za nefunkční klimatizaci (6/2024):