Aerolinka Ryanair chystá zásadní změnu. Dotkne se téměř všech cestujících

Ilustrační foto | Zdroj: Profimedia

Tomáš Vašek

29. 8. 2025, 10:09

Ryanair zavádí od 3. listopadu povinné digitální palubní vstupenky. Papírové boarding passy už nebude možné vytisknout doma ani na letišti – místo toho budou muset cestující používat aplikaci myRyanair. Výjimkou zůstanou zatím jen Maroko a Albánie, kde úřady stále vyžadují tištěnou formu. Změna má podle aerolinky zjednodušit odbavení, odstranit poplatky za přepisy a ušetřit stovky tun papíru ročně.

Podle šéfa Ryanairu Michaela O’Learyho se změna dotkne drtivé většiny zákazníků. „V tuto chvíli se 85 až 90 % cestujících odbavuje s chytrým telefonem. Téměř 100 % cestujících má smartphone a my chceme, aby ho používali všichni,“ řekl v podcastu listu The Independent. Aerolinka očekává, že díky přechodu na digitál ušetří přibližně 300 tun papíru ročně.

Mnohé cestující ale znepokojila otázka, co se stane v případě, že jim telefon selže. „Pokud ztratíte telefon, není problém. Jakmile jste se odbavili on-line, vystavíme vám na letišti papírovou palubní vstupenku zdarma. Musíte ale být odbaveni ještě před příjezdem na letiště,“ uvedl k tomu O’Leary. Podle něj platí totéž i pro situaci, kdy cestujícímu dojde baterie.

Související obsah

12:30

Chaos na letišti. Letadlo na Maltu odletělo bez 20 cestujících

25. 8. 2025 Tomáš Vašek T. VAŠEK

​Ryanair zároveň oznámil, že od listopadu ruší poplatek 20 liber (asi 570 korun) za vystavení náhradní palubní vstupenky. Cestující, kteří by přišli o přístup ke svému telefonu, tak nebudou muset nic doplácet, napsal britský deník Daily Mail.

Bonusy pro personál se zvýší

Výjimkou zůstane Maroko, kde místní úřady stále vyžadují papírové vstupenky. V Albánii skončí povinnost mít papírový boarding pass příští rok v březnu. „S albánskými úřady jsme dosáhli dohody, že od března půjdou také plně do digitálu,“ vysvětlil O’Leary.

Podle Ryanairu se starší pasažéři nebo lidé bez chytrých telefonů nemusí obávat. „Cestující, kteří nemají smartphone, mohou požádat rodinu nebo známé, aby jim palubní vstupenku stáhli. Jakmile je odbavení hotové, na letišti jim pomohou pracovníci Ryanairu, kteří uvidí, že pasažér je v systému zapsán,“ uvedla v prohlášení aerolinka.

Související obsah

02:28

Ryanair chystá velkou změnu. Dotkne se cestujících s palubním zavazadlem

23. 7. 2025 Kateřina Drgáčová K. DRGÁČOVÁ

​Kromě digitalizace palubních vstupenek chystá Ryanair i zpřísnění pravidel pro zavazadla. Společnost plánuje zvýšit bonusy pro personál, který odhalí cestující se zavazadly přesahujícími povolený rozměr. Dosud si mohli zaměstnanci přijít na 1,5 eura (asi 37 korun) za každý zachycený nadměrný kufr, od listopadu to má být 2,5 eura (62 korun). „Chci, aby naši pracovníci chytali lidi, kteří se snaží obcházet systém,“ prohlásil šéf aerolinky.

Ryanair je dlouhodobě známý přísnými pravidly a dodatečnými poplatky. Pokud se cestující neodbaví on-line, čeká je při odbavení na letišti poplatek 55 liber (asi 1 560 korun). Firma ale tvrdí, že digitalizace přinese zjednodušení: všechny dokumenty budou dostupné na jednom místě a cestující budou dostávat přímé aktualizace z operačního centra v případě zpoždění nebo jiných problémů.

V Praze nouzově přistálo letadlo Ryanairu. Na palubě se objevil kouř (3/2025):