Lidé čekali na odlet do Egypta dlouhé hodiny, cestovka pak zájezd zrušila

Ilustrační fotografie | Zdroj: Getty Images

Eva Vaňáčová

Aktualizováno 20:39, 6. 9. 2025 6. 9. 2025, 16:09

Od pátečního včera čekali na bratislavském letišti lidé, kteří se těšili na vytouženou dovolenou v Egyptě. Odletět měli ve 21:15, pozdější informace tvrdily, že se tak stane až v sobotu v podvečer. Nakonec let po dlouhých hodinách čekání zrušili úplně. Důvodem má být technická porucha letadla.

Desítky zoufalých turistů se těšily na dovolenou u moře. Po hořkém začátku z ní ale nakonec nic nebylo. „Kvůli technické závadě se muselo v pátek večer letadlo s našimi klienty, kteří směřovali do egyptského letoviska Marsá Alam, vrátit zpět do Bratislavy. Hned jak jsme tyto informace od letecké společnosti obdrželi, sdělili jsme je klientům,“ řekla portálu tvnoviny.sk v sobotu kolem poledne mluvčí cestovní kanceláře Čedok Klára Divíšková. 

Podle jejích slov cestovka rodinám s dětmi zajistila ubytování. „Situaci jsme nemohli nijak ovlivnit, mrzí nás to,“ dodala Divíšková. Lidé měli přitom odletět už v pátek ve 21:15, později byl odlet naplánovaný na sobotu na 17:00. Večer ale cestu zrušili úplně.

Související obsah

02:33

Skupina Čechů uvízla na dovolené. Grónské letiště zničehonic zavřelo

27. 8. 2025 Lukáš Skládal L. SKLÁDAL

​„Situace, která vznikla, nás velmi mrzí. Našim klientům jsme bohužel zájezd do Egypta museli zrušit. Důvodem je neodstranitelná technická porucha na letadle, která znemožnila plánovaný let uskutečnit. Tuto situaci jsme nemohli nijak ovlivnit,“ vysvětlila pak v podvečer Divíšková.

Dospělým klientům poskytne podle jejího vyjádření cestovní kancelář slevu ve výši 100 eur (necelých 2 500 korun) a dětem do 12 let do 50 eur na další zájezd přes Čedok. ​„Je to kompenzace za vzniklé komplikace. Klienti mohou také žádat o kompenzaci leteckou společnost. Všechny finanční prostředky vrátíme klientům začátkem příštího týdne,“ upřesnila mluvčí Čedoku.

Lidé už během dne na sociální síti psali, že odlet v 17:00 není údajně jistý. Mnozí tušili, že to nedopadne dobře. „Volala jsem na letiště, zda se máme dostavit v 15:00, tedy dvě hodiny před odletem. Odpověď byla, že zatím nemusíme, mám zavolat za hodinu. Vypadá to tedy, že v pět neodletíme,“ stěžovala si na facebooku Kristína. „Opravdu se tady na letišti, kde čekáme, mluví o odletu až ve 23:50,“ poznamenala v dalším příspěvku Iveta.

Související obsah

12:30

Chaos na letišti. Letadlo na Maltu odletělo bez 20 cestujících

25. 8. 2025 Tomáš Vašek T. VAŠEK

​„Kancelář Čedok postupuje v souladu s nároky cestujících v letecké přepravě. Klienti se mohou obrátit přímo na cestovku kvůli tomu, aby získali kompenzace za nevyužité služby destinace, stejně tak se mohou obrátit přímo na leteckou společnost. Od té mohou požadovat odškodné za zmeškaný let,“ řekl generální tajemník Slovenské asociace cestovních kanceláří a cestovních agentur Radoslav Oliver Košík.

Nejde přitom o jediný let, který má na Letišti M. R. Štefánika ve slovenském hlavním městě o víkendu problémy. V sobotu brzy ráno ve 3:20 měli původně odletět turisté do turecké Antalye, stalo se tak ale až o více než devět hodin později. Do vzduchu vzlétli ve 12:10, zjistil na místě web televize Markíza.

„Za zpoždění letu je vždy zodpovědná letecká společnost, prostřednictvím které mají cestující zakoupený zájezd nebo letenky. Zaměstnanci letiště postupují podle pokynů letecké společnosti,“ reagovala mluvčí bratislavského letiště Veronika Demovičová.

Související obsah

01:14

Hororový let. V letadle se porouchaly všechny záchody, lidé museli používat lahve

29. 8. 2025 Adam Češner A. ČEŠNER

​​Naši východní sousedé se letos během dovolenkové sezóny potýkali s řadou problémů. Na začátku července zažili krušné chvíle Slováci, kteří vyrazili za odpočinkem do Itálie. Tam ale museli přistát na jiném letišti. Kousek od plánovaného cíle ve městě Olbia totiž hořelo, a jejich let byl proto přesměrován na letiště do zhruba 130 kilometrů vzdáleného města Alghero. Tam ale letadlo nesměli opustit a dlouhé hodiny čekali na jakoukoliv informaci.

Dva dny čekali koncem července zase turisté v Řecku na odlet do Bratislavy, stejné potíže potkaly i řadu turistů ze Slovenska, kteří teprve měli na dovolenou odletět. Jejich trápení skončilo až následující den, někteří však nevydrželi čekat a dovolenou dokonce vzdali. Zavinily to poruchy dvou letadel. Podle webu topky.sk v Soluni uvázlo přibližně 120 Slováků. Cestovní kancelář jim zajistila ubytování, jídlo i převozy. „Všem nám ze srdce spadl velký kámen,“ popsal tehdy Jozef, když se po třech dnech dostal konečně na Slovensko.

Změnily se podmínky odškodnění za zpožděné lety. Oslabují práva cestujících, říká ředitelka asociace cestovek Chaloupková (6/2025):