Podvodných e-shopů přibývá. Parazitují na známých značkách

Ludmila Šimková

9. 9. 2025, 21:04

Český internet zasáhla další vlna podvodů. Podvodníci kopírují názvy, loga i vzhled oficiálních stránek obchodů. Na falešných e-shopech pak nabízejí zboží dané společnosti, jenže k zákazníkům dorazí úplně jiný produkt. Nebo vůbec žádný.

Lákají na výprodeje a slevy českých firem. Ty s nimi ale ve skutečnosti nemají nic společného. Příspěvkem na sociálních sítích podvodníci například lákali zákazníky, aby u nich nakoupili kuchyňské náčiní.

„Tuto informaci jsme dostali od našich zákazníků, kteří viděli bannerové plochy na sociálních sítích a následně se dostali na podvodný e-shop. Využíval kompletně vizuální identitu společnosti,“ popsal vedoucí oddělení on-line obchodů Tescoma Jindřich Kolář.

S podobným případem se setkaly i jiné firmy. Ať už jde o prodejce chovatelských potřeb nebo sportovního zboží. „Upozornili nás na to zákazníci. Zákazníci si objednali zboží a zjistili, že jim nebylo doručeno. Tak se nás ptali, kdy to bude, a my jsme zjistili, že náš web byl zneužitý,“ sdělil jednatel SuperZoo Luboš Rejchrt.

Související obsah

01:52

Podvody na internetu jsou stále častější: Zaměřili jsme se na jejich fígle

2. 5. 2025 Jan Mareš J. MAREŠ

​„Některé falešné e-shopy a kampaně na sociálních médiích jsme odhalili pomocí našeho proaktivního monitoringu. Na několik případů nás upozornili i naši zákazníci,“ uvedl ředitel informačních technologií společnosti Sportisimo Petr Kraus.

„Taktika číslo jedna je umělá inteligence, kde ona dneska dokáže vyrobit kopii jakéhokoliv e-shopu. Další věc, kterou oni používají, je právě ten psychologický nátlak. Tlak na čas, protože pod tlakem člověk reaguje chybově,“ vysvětlil IT expert Miloslav Lujka.

Jak poznat podvodný e-shop? | Zdroj: TV Nova

​Podvodný e-shop lze podle odborníků poznat například podle podezřele nízkých cen, gramatických chyb, zvláštní webové adresy, chybějících kontaktních údajů nebo i podle toho, že zboží lze zaplatit pouze elektronicky.

Často jde v tomto případě o anonymní stránky bez uvedeného provozovatele nebo sídla, a zboží tak nelze vrátit. „Dosažení těch spotřebitelských práv, jako je právo na odstoupení od smlouvy, reklamace a podobně, může být velmi obtížné. V tuto chvíli spotřebitelům pomůže jediné, a to prevence,“ radí mluvčí České obchodní inspekce František Kotrba.

Firmy nyní varují před podvody na sociálních sítích a doporučují, aby se zákazníci v případě pochybností obraceli na jejich zákaznický servis.