Návrat z dovolené v Egyptě se změnil v noční můru. Na redakci TN.cz se obrátil jeden z cestujících, kteří měli ve středu ráno odletět z letiště Marsá Alam do Brna, ještě ve čtvrtek odpoledne jsou stále v Egyptě.
Let QS1147 do Brna měl z egyptské Marsá Alam odletět ve středu v 8:35 (7:35 SELČ). Cestující však museli po půl hodině čekání letadlo opustit. „Vyhnali nás, že letadlo má nějaký problém,“ popsal pro TN.cz cestující.
„Od té doby nám let prodlužovali o hodinu až do 15:00, kdy byl zrušen úplně,“ pokračoval a stěžoval si, že na letišti jim nikdo nic neřekl. Letecká společnost zařídila uvízlým cestujícím ubytování.
Když byli cestující v hotelu, přišla jim zpráva, že letadlo odletí ve čtvrtek v sedm hodin ráno. „Ve 23:00 přišla SMS, že let se přesouvá až na 18:00 (17:00 SELČ, pozn. red),“ uvedl dále. Tento čas odletu redakci potvrdila i mluvčí Smartwings Vladimíra Dufková.
K odložení letu podle ní došlo kvůli technickým problémům na letadle smluvního partnera. „Vzhledem k tomu, že odstranění závady vyžadovalo delší čas, přičemž došlo k vypršení normy posádky, po kterou může být ve službě, jsme pro cestující tohoto letu zajistili ubytování na hotelu,“ sdělila.
„Za komplikace a zpoždění se omlouváme,“ vzkázala na závěr Dufková.
Podívejte se také na reportáž o nejnovějších změnách v odškodňování cestujících za zpožděné lety (6/2025):
Sledujte Televizní noviny bez reklam na Oneplay.cz