Falešné e-shopy lákají na známé značky. Zákazník pak ale dostane něco jiného

Ludmila Šimková

15. 10. 2025, 20:31

Počet falešných e-shopů v Česku meziročně vzrostl o tisíc procent. Část z nich se vydává za známé české značky a láká na zvýhodněné ceny svých údajných výrobků. Zákazníci pak ale místo originálního zboží dostanou jiný produkt nebo vůbec žádný.

Zkopírovaný název, logo i vzhled stránek českých značek, ve skutečnosti se ale jedná o podvodníky. Na problém v září upozornili své zákazníky někteří čeští obchodníci.

„Ty podvody stojí na masivních reklamách na sociálních sítích, kde většinou ten podvodník ukazuje obrovskou slevu a omezený čas, jak ji využít,“ vysvětlil prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomáš Prouza.

Na jednom e-shopu, který se vydával za prodejce kuchyňského náčiní, jsme nakoupili i my. Balíček v hodnotě 2 000 korun měl přijít do 15 dnů. 

Související obsah

02:22

Podvod desetiletí: Zboží od Apple za miliardy zmizelo, český e-shop zkrachoval

23. 10. 2024 Jan Mareš J. MAREŠ

Zásilku jsme průběžně sledovali, podle systému byla odeslaná z Číny, po 15 dnech dorazila do Česka, po 30 dnech byla prý doručena. Nic ale nepřišlo.

Průběh sledování zásilky | Zdroj: TV Nova

„Je tady spousta e-shopů, které sázejí na to, že když třeba 20 až 30 % zásilek nepošlou, tak si lidi ani nebudou stěžovat,“ podotkl Prouza.

„V případě, že si spotřebitel objedná zboží z e-shopu, který nemá sídlo v rámci Evropské unie, a není doručeno, nabízí se, aby kontaktoval samotného prodejce,“ doporučil právník ze společnosti Advokátní kancelář Petráš Rezek Ondřej Bělošek.

Související obsah

02:05

E-shopy nabízí nebezpečné zdravotní přístroje. Mohou spíše ublížit, varuje úřad

11. 9. 2025 Eva Vaňáčová E. VAŇÁČOVÁ

Kontaktovala jsem e-mail, který byl uveden v potvrzení o odeslání zásilky. Bez odpovědi. Stránka, kde jsem nakoupila, už neexistovala.

„Jsou to e-shopy, kde není znám provozovatel. Kde spotřebitel nemá šanci zjistit, kdo je provozovatel a kde sídlí. Jaká je adresa a další identifikační údaje,“ uvedl mluvčí ČOI František Kotrba.

Zákazník tak nemůže odstoupit od smlouvy nebo požadovat vrácení peněz. Podle odborníků je tedy důležité dbát na prevenci. Falešné e-shopy poznáte například podle podezřele nízkých cen, chybějících obchodních podmínek, nebo že zboží lze zaplatit pouze kartou. 

Možností je ale i požádat banku o takzvaný chargeback aneb vrácení uhrazené částky.

Jak poznat podvodný e-shop | Zdroj: TV Nova